11個城市開展服務外包離岸業務，607家企業登記開展離岸業務。其中，離岸執行額過千萬美元企業159家，較上年同期增加 15家，骨干力量不斷增強。優創(青島)數據技術有限公司、濟南訊和信息技術有限公司、山東旅科信息有限公司、NEC軟件(濟南)有限公司 4企業入選中國服務外包成長型百強企業。濟南、青島、煙臺、濰坊、威海 5市離岸執行總額占全省比重的97.3%；19個示范基地離岸執行總額 37.2億美元，占全省比重的56.3%。亞洲繼續保持首位海外市場，執行額 35.9億美元，占全省總額的 54.3%；歐洲超越北美洲居第二大海外市場，執行額分別為 11.4億美元、10.8億美元，同比分別增長93.5%、44.5%。

　　全省 13個城市 229家企業申報開展在岸業務，比去年同比增加 5家。在岸執行金額 13.5億美元，同比增長 56.7%。其中，濟南市、青島市在岸業務執行額過億美元，合計占全省的 88.2%。