在數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)、流量改寫(xiě)未來(lái)的時(shí)代大潮來(lái)臨之時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)要想跟上時(shí)代腳步，互聯(lián)網(wǎng)必須深入實(shí)體經(jīng)濟(jì)內(nèi)部。如今，它有個(gè)新的名字叫互聯(lián)網(wǎng)+”。
這位德州人，從國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一波浪潮時(shí)進(jìn)入，是為純粹的玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的大咖。他就是德州百仕達(dá)地標(biāo)產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理曹成坤，他把公司開(kāi)到德州，為的就是給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，來(lái)看看他是怎么玩”的。
1.和家鄉(xiāng)親近一會(huì)兒
冷藍(lán)字體色調(diào)與白色空間的留白，是人們對(duì)計(jì)算機(jī)最初的色彩印象，曹成坤在德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的辦公區(qū)，就是這種色調(diào)。
3月26日，是曹成坤搬到三八東路德州電商產(chǎn)業(yè)園辦公的第一天。在過(guò)去的一個(gè)月內(nèi)，他都是在圍繞這種色調(diào)，構(gòu)建他在家鄉(xiāng)辦公區(qū)域的格局。
沒(méi)錯(cuò)！他是名典型IT男——眼鏡加身、發(fā)際線很靠上，溫和語(yǔ)氣中，說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)令人期待興奮的模式時(shí)，他會(huì)用這很好玩”來(lái)形容。
這種溫和中的興奮，透露著他此前工作經(jīng)歷積淀到一定程度的自信，也表達(dá)出對(duì)他現(xiàn)在玩”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的喜愛(ài)。
上世紀(jì)70年代末出生在武城，曹成坤在過(guò)去30多年里，也趕不上他去年這一年里在德州待的時(shí)間多，高中畢業(yè)后青島上大學(xué)、北京工作，他此前的生活跟德州并無(wú)太多交集。
穿著簡(jiǎn)約的黑色外衣，從容安穩(wěn)站在高層辦公樓里，窗外不遠(yuǎn)就是大劇院、體育局等建筑。這里離市政府、市政務(wù)服務(wù)大廳很近，辦事方便。”曹成坤說(shuō)。
在這個(gè)名為國(guó)際地理標(biāo)志產(chǎn)品電子商務(wù)總部基地選址的時(shí)候，德州與泰安是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，曹成坤最終選了德州，不僅僅是因?yàn)槔霞以谶@里。
德州的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)不言自明，在京津冀一體化協(xié)同城市定位中，德州作為天然屏障和農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)基地，也成為他選址這里的加分項(xiàng)。
當(dāng)然，曹成坤的項(xiàng)目建成后，在拉動(dòng)就業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)值上的數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)，是顯而易見(jiàn)的，德州人也希望有這么優(yōu)秀的人才落戶興業(yè)。兩方結(jié)合，水到渠成。
回到家鄉(xiāng)考察籌建這一年多，熟悉的鄉(xiāng)音，招商團(tuán)隊(duì)熱心周到的服務(wù)，讓他很深刻體會(huì)到，回鄉(xiāng)興業(yè)沒(méi)選錯(cuò)。
2.做阿里未盡之事
還在青島上大學(xué)時(shí)，曹成坤就有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。并非科班出身的他，自學(xué)計(jì)算機(jī)，并順利通過(guò)當(dāng)年的國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)4級(jí)考試。
2000前后，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛剛起步時(shí)，曹成坤所在的公司在國(guó)內(nèi)還主要是做呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用和外包業(yè)務(wù)。
當(dāng)時(shí)，電視電話購(gòu)物還很時(shí)興，人們?cè)谑盏娇爝f公司寄過(guò)去的產(chǎn)品手冊(cè)后，按照手冊(cè)里的編號(hào)打電話選購(gòu)產(chǎn)品。
其實(shí)，這是電子商務(wù)的雛形。很快，曹成坤發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和網(wǎng)速的加快，網(wǎng)上能承載更多的商品信息，但消費(fèi)者還不習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物。
有一陣，電話電視購(gòu)物依然繼續(xù)，但很多人開(kāi)始將購(gòu)物者導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)。之后，以淘寶網(wǎng)為主的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)迅速改變?nèi)藗冑?gòu)物方式。
直到今天，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如此深刻地影響著每一個(gè)人，互聯(lián)網(wǎng)幾乎跟每一個(gè)行業(yè)都能聯(lián)系起來(lái)。在很多人都在大談特談，淘寶、京東這些電商購(gòu)物平臺(tái)將實(shí)體零售業(yè)的份額搶占時(shí)，曹成坤卻認(rèn)為有別于淘寶、京東的差異化的電子商務(wù)更有生命力。
就拿德州扒雞來(lái)說(shuō)，你一味突出它的口感或者搞價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上很難做到所有消費(fèi)者滿意。”曹成坤說(shuō)，如果深入挖掘扒雞的歷史、工藝，讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還能看到扒雞從散養(yǎng)、制作的全過(guò)程，這種體驗(yàn)式的享受更容易讓人接受。
淘寶做了一個(gè)純平臺(tái)性質(zhì)的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)，但對(duì)很多特色商品的文化內(nèi)涵，需要更深入地挖掘，很多特定人群需要細(xì)分，精細(xì)化服務(wù)。
譬如，曹成坤的合作商之一的IBM的員工出差量大，出門(mén)時(shí)住酒店甚至能拿到比攜程還便宜的價(jià)格。曹成坤的公司可以開(kāi)發(fā)一種源網(wǎng)”概念的網(wǎng)站，并不對(duì)外公開(kāi)，而是可以直接嵌入該公司內(nèi)部OA辦公系統(tǒng)中，為公司員工提供定制化個(gè)性化優(yōu)惠服務(wù)。
在這一過(guò)程中，大數(shù)據(jù)平臺(tái)自然完成對(duì)這一群體消費(fèi)水平、喜好和服務(wù)體驗(yàn)方式的收集，簡(jiǎn)約高效也避免了過(guò)分比價(jià)的傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)。
3.做好自己剩下的包了
在曹成坤的朋友圈里，分享了他十分認(rèn)可的一篇文章，名為《德國(guó)實(shí)體店完勝純電商》里的觀點(diǎn)，他十分推崇——不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化，而是互聯(lián)網(wǎng)必須深入實(shí)體經(jīng)濟(jì)內(nèi)部。在中國(guó)，它有個(gè)新的名字叫互聯(lián)網(wǎng)+”。
德州黑驢、德州西瓜曾是曹成坤記憶中有名的特產(chǎn)，然而德州黑驢現(xiàn)在很難找，德州西瓜在市面能見(jiàn)到的數(shù)量也很有限。這些特產(chǎn)美味，難以抵擋產(chǎn)量大利潤(rùn)高的產(chǎn)品的沖擊，農(nóng)民自然會(huì)放棄飼養(yǎng)或種植，而且傳統(tǒng)的中間商壓價(jià)，讓這些特產(chǎn)難以獲利。
2011年11月，第二次調(diào)研全國(guó)地理標(biāo)志產(chǎn)值達(dá)到8379億元，其中山東省的地理標(biāo)志產(chǎn)值最大，達(dá)到1230.87億元，山東是全國(guó)地理標(biāo)志產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)值雙冠王”。
有著近700萬(wàn)會(huì)員和近170萬(wàn)高端企業(yè)會(huì)員，曹成坤的公司準(zhǔn)備從山東開(kāi)始，運(yùn)作國(guó)際地理標(biāo)志產(chǎn)品電子商務(wù)總部基地”和國(guó)際地理標(biāo)志產(chǎn)品電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)”，為全國(guó)2300多家地理標(biāo)志產(chǎn)品提供一站式的電子商務(wù)解決方案和電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。
曹成坤認(rèn)為，如果農(nóng)民專注于把菜種好，只需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，將種植的流程用視頻傳到網(wǎng)上，剩下的事情都可以交給他們來(lái)解決。
通過(guò)電商平臺(tái)，這些特色商品將細(xì)分地推送到每一個(gè)有需求的網(wǎng)民手機(jī)上。除此之外，這2300多家地理標(biāo)志產(chǎn)品還將在德州集中展示，以產(chǎn)品地理文化為內(nèi)容的休閑旅游是提高會(huì)員體驗(yàn)的方式。
會(huì)員走的時(shí)候，什么都不用拿，只需要留下健康數(shù)據(jù)，我們就會(huì)基于他的大數(shù)據(jù)分析，全年內(nèi)定期為他快遞糧油食品。”曹成坤說(shuō)。
4.互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)業(yè)
或許經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的幾波浪潮，在曹成坤的辦公區(qū)，幫助大學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，他有自己的理解。
在現(xiàn)有的狀態(tài)下，如果純粹鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，很難成功。大部分大學(xué)生在大學(xué)里或許也有創(chuàng)意和獨(dú)立思考的項(xiàng)目，但沒(méi)有經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊和摔打，很難完全發(fā)揮其個(gè)性和創(chuàng)造。
反倒是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)+”，但是一下子讓傳統(tǒng)行業(yè)去培養(yǎng)和聘請(qǐng)又懂互聯(lián)網(wǎng)又懂營(yíng)銷的人才，成本高不說(shuō)還需要相當(dāng)長(zhǎng)的磨合期。
把傳統(tǒng)行業(yè)將這一塊業(yè)務(wù)外包過(guò)來(lái)，是曹成坤擅長(zhǎng)的。就在不久前，他的公司與香港大同有限公司、美國(guó)帕豪利優(yōu)勢(shì)有限公司達(dá)成軟件研發(fā)合作，完成服務(wù)外包合同兩份，合同金額55萬(wàn)美元，執(zhí)行金額55萬(wàn)美元，德州市服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)零突破。
業(yè)務(wù)外包過(guò)來(lái)除了有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)操作，曹成坤的公司還將拿出創(chuàng)業(yè)基金，每月獎(jiǎng)勵(lì)60%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。等他們畢業(yè)了，技能也熟悉了，團(tuán)隊(duì)直接留下或創(chuàng)業(yè)或者到傳統(tǒng)企業(yè)中作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。”這種互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的方式，曹成坤玩得很好”。
目前，德州市擁有跟曹成坤一樣的雙軟認(rèn)定”企業(yè)6家，有服務(wù)外包能力的大專以上院校4家，從事服務(wù)外包的專業(yè)人才200多人，年培訓(xùn)IT人才3000多人。
服務(wù)外包作為以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高層次人才為支撐的新興產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值高等特點(diǎn)，已成為新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、承載國(guó)際服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。
