2015年1月，我國企業簽訂服務外包合同14,440份，合同金額和執行金額分別為92.6億美元和68.4億美元，同比分別增長3.3%和10.6%。主要特點有：

　　服務外包由快速增長轉為常態發展。1月，我國承接離岸服務外包合同金額48.4億美元，同比下降5%，執行金額47.5億美元，同比增長14.8%；在岸服務外包合同金額和執行金額分別為44.2億美元和20.9億美元，同比分別增長14%和2.1%。

　　美、歐、港、日為國際服務的主要發包市場。1月，我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務外包執行金額分別為13.2億美元、8.1億美元、6.2億美元和3.4億美元，占執行總額的64.9%。

　　與一帶一路”沿線國家服務外包合作保持快速發展。1月，我國承接一帶一路”沿線國家服務外包合同金額和執行金額分別為9億美元和7.3億美元，同比增長分別為21.8%和32.3%。其中承接東南亞11國的服務外包執行金額3.8億美元，同比增長19.4%。通過積極開展服務外包業務、促進服務出口，有助于深化與一帶一路”沿線國家的經貿合作。

　　服務外包就業規模持續擴大。1月，我國服務外包新增從業人員增從業人員2.4萬人，其中大學（含大專）以上學歷1.9萬人，占從業人員總數79.2%。截止2015年1月底，我國服務外包企業從業人員609.6萬人，其中大學（含大專）以上學歷406.6萬人，占從業人員總數66.7%。

　　知識流程外包比重進一步提升。1月，我國承接離岸信息技術外包（ITO）、知識流程外包（KPO）和業務流程外包（BPO）執行金額分別為28.2億美元、13.8億美元和5.4億美元，同比分別增長13.4%、29.7%和-6.6%。以知識和研發為主要特征的離岸知識流程外包業務比重進一步提升。