賺錢難，正在成為大家的共同心聲。企業(yè)必須做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。”日前，花山生態(tài)新城，在2014中國(guó)(湖北)服務(wù)外包發(fā)展論壇現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(zhǎng)曲玲年坦言，我國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)正迎來(lái)一波新機(jī)遇，但價(jià)格戰(zhàn)一定不是我們的出路”。

有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)將會(huì)以30%的速度遞增，2020年需求總量將超1.6萬(wàn)億美元，同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向二線城市轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)越來(lái)越明顯”。

對(duì)此，湖北省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)譚作剛表示，目前，我省570多家軟件服務(wù)外包公司已將業(yè)務(wù)拓展至70余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，但發(fā)展不夠仍是我們最大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”。

從拼價(jià)格到拼服務(wù)

行業(yè)陷入利潤(rùn)20年不變”困局

一切都在變，唯獨(dú)接包價(jià)”沒(méi)有變。

行業(yè)變化太快了，技術(shù)更新太快了，產(chǎn)業(yè)邊界拓展太快了。”面對(duì)在座的數(shù)百位國(guó)內(nèi)同行，曲玲年毫不掩飾自己的擔(dān)憂，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度激烈已經(jīng)成為一大問(wèn)題，從1995年開始到今天，我們這個(gè)行業(yè)是20年單價(jià)沒(méi)變”。

這一點(diǎn)，引起全場(chǎng)人士共鳴。浙大網(wǎng)新科技股份有限公司總裁鐘明博直言，在過(guò)去的幾年里，人力資源成本全面迅速上升，但是服務(wù)價(jià)格沒(méi)有上升，甚至有下降的趨勢(shì)，大家忙來(lái)忙去但都不掙錢。”

資料顯示，憑借著年均25%左右的增速，到明年，我國(guó)軟件行業(yè)收入將超過(guò)4萬(wàn)億元。但另一方面，我國(guó)前100強(qiáng)軟件企業(yè)的總收入還不如美國(guó)最大軟件企業(yè)一家的收入，根本問(wèn)題在于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，還沒(méi)有一個(gè)全球性品牌”，鐘明博表示，軟件行業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)槟壳暗姆?wù)，已經(jīng)很難滿足客戶的需求。

對(duì)此，上述人士均表示，培養(yǎng)高品質(zhì)的服務(wù)外包人才已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急，政府應(yīng)該對(duì)服務(wù)外包人才的培養(yǎng)給予適當(dāng)資助，全面引進(jìn)國(guó)際培訓(xùn)資源，使國(guó)內(nèi)服務(wù)外包培訓(xùn)與國(guó)際接軌”。

國(guó)內(nèi)將成市場(chǎng)重心

我省將全力打造中部軟件之都”

硬幣總有其另外一面。

和以往過(guò)度依賴國(guó)際外包市場(chǎng)不同，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)正在成為軟件服務(wù)外包行業(yè)的新重點(diǎn)。

我們和美國(guó)非常像，是一個(gè)巨大的內(nèi)需市場(chǎng)。”曲玲年提醒稱，在注意離岸市場(chǎng)的同時(shí)，我們的市場(chǎng)重心一定要回到本土，目前，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)很大一部分已經(jīng)被北美公司占據(jù)”。

這是大勢(shì)所趨。”在論壇現(xiàn)場(chǎng)，多位業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，隨著制造業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，包括軟件服務(wù)外包在內(nèi)的大服務(wù)業(yè)將是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。

資料顯示，目前，我國(guó)已經(jīng)占據(jù)了全球十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的四席。有機(jī)構(gòu)分析稱，中國(guó)本土的在岸IT服務(wù)總量應(yīng)該超過(guò)2000億美元，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將是爭(zhēng)奪焦點(diǎn)”。

軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)納入省級(jí)戰(zhàn)略。”對(duì)此，東湖高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該區(qū)光谷軟件園、武漢軟件新城等專業(yè)園區(qū)聚集效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，目前，光谷軟件服務(wù)外包企業(yè)有160多家，惠普、IBM、甲骨文等一批跨國(guó)大佬相繼落戶”。

確實(shí)如此。就在不久前，我省正式下文指出，力爭(zhēng)未來(lái)三年內(nèi)，我省軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)2400億元、實(shí)現(xiàn)年均35%以上的增長(zhǎng)，力爭(zhēng)打造成為中部軟件之都”，軟件企業(yè)總數(shù)超過(guò)2500家。(記者劉曉杰 通訊員楊金金)