日前，賽迪智庫發布報告預測，展望2014 年，全球經濟增長呈現弱復蘇趨勢，帶動IT 產業回暖，信息技術服務業將步入融合、轉型和調整的新階段，技術創新步伐不斷加快，產業組織形態加速重構，企業跨界競爭愈演愈烈，新的競爭格局正在形成。

　　反觀中國軟件外包行業，近兩年來，正在經歷著最為嚴酷的考驗和盤整，部分行業領導者已經開始未雨綢繆，及早創新轉型，契合整體經濟轉型的大市，跑贏大市。

　　中國軟件外包遭遇集體大考

　　可以說，近年來，中國軟件和服務外包企業正在面臨著集體大考，迎接挑戰的，不僅是文思海輝、東軟等行業第一梯隊的領導者。

　　時至今日，雖然我國軟件外包產值已躋身全球第二大外包國行列，但相對于印度同行，無論是從規模、品牌還是接單能力都存在著非常大的差距，規模化是提升競爭能力必然要走的第一步。

　　由此，和上市融資同步，中國軟件外包行業掀起了并購整合的浪潮，借以提升在美國、歐洲及亞洲市場上的境內和離岸服務的擴展能力和規模溢價能力。文思海輝對等合并、博彥并購大展，即實現了并購式成長”，業內人士表示，印度同行的成功也證明了，在集中度較低的中國市場，并購和資本是走向強大的階段性路徑。

　　從全球范圍上看，全球和國內大型企業之間的競爭，越來越依賴于信息技術能力的能力，這甚至直接或間接地影響到了這些企業的創新戰略;技術上，發包商對于接包方除了在技術層面的要求也在進一步提升和優化，由初期的編碼、測試，形成了信息技術、解決方案為主體，創新和戰略咨詢等頂尖業務的需求面也在不斷擴大，面向的行業和領域也在向政府和公共事業、金融、醫藥、技術、流程管理、工業設計等價值鏈高端的產業鏈條邁進。

　　與此同時，中國軟件與服務外包行業面臨著美歐等發達國家制造業回歸、歐美經濟衰退、匯率上升、知識產權保護等方面的諸多挑戰，從內部來看，賴以生存的人口紅利逐步消失，在邁進高端產業的路上接單能力不強等，鼎韜咨詢軟件外包分析師表示，在實現初步規模化之后，國內軟件外包企業亟需實現技術創新能力，邁向高端產業鏈需，實現自我突破，涅槃求變。

　　如果說規模擴大僅僅完成了提升整體接包規模、溢價能力等競爭能力上的的第一步，在機遇和挑戰面前，中國軟件外包行業需要調整的，遠遠在規模之外。

　　先知者先行，文思海輝潛行升級

　　相比國際市場上的相對瓶頸，國內市場難掩暗流涌動。在行業領導者的規模化并購和私有化大潮之后，2013年，軟件外包界人士和行業專家更是提出了轉型年”、拐點年”、蝶變年”。變化是永遠不變的，是主動求變，還是被動改變，這對軟件外包行業同樣是需要面臨的永恒主題。

　　在國內市場，擴大內需、提高創新能力、促進經濟發展方式轉變，戰略性新興產業專項規劃政策的出臺，也在客觀上形成了在案外包的廣闊市場。中國政府更是提出了整體經濟轉型升級——工業經濟轉向值此，服務經濟服務外包是創新戰略的驅動力。同時，國內軟件與服務外包企業面臨著全球供應鏈整合、工業和信息化兩化深度融合、在岸外包市場潛力釋放拐點來臨等重大機遇和利好。

　　面對基于和挑戰，行業領軍企業文思海輝率先看到了行業和自身面臨的瓶頸，面對抱團取暖”等言論，文思海輝董事長陳淑寧坦言，中國軟件外包產業已經到了轉型的十字路口，一年多時間，文思海輝最大的改變就是潛行升級”。

　　一年多時間，文思海輝分別完成了團隊、業務模式、技術和行業解決方案、客戶市場、企業文化等方面的整合，陳淑寧透露，過去的一年，文思海輝重點實現了創新能力、行業精耕細作和交付能力等三個層面的加強，實現矩陣式布局，從成本驅動轉向創新驅動，向附加值更高的中高端業務邁進。

　　為了實現這一目標，文思海輝構建了以CTO芮祥麟為首的創新中心和解決方案中心，并提出了SMAC(Social社交、Mobile移動、Analytics數據分析、Cloud云計算)的先進技術驅動服務轉型升級，充分利用新技術進行商業模式的創新。與此同時，文思海輝走向前臺，為企業提供自有品牌的解決方案，無疑，這些解決方案業務相比單純的軟件外包業務，有更高的毛利率。

　　文思海輝集團市場部助理副總裁顧維維在接受采訪時表示，通過2013年的創新年”，文思海輝攜手客戶和合作伙伴共同創新，具備了開放的商業模式，不斷完善和增強整體服務價值鏈，從而服務于制造業、金融、電信、服務業以及政府社會公眾事務管理。包括文思海輝、軟通動力、亞信聯創等在內的軟外包企業，其轉型和創新所產生的協同效應正在逐步凸現。

　　2014年，外包行業進入深水區

　　顯然，在離案外包經歷調整的大背景下，國內市場給予了外包產業更為廣闊的市場和機遇，中國軟件網總編輯曹開彬向記者表示：根據預測，未來兩三年，中國的軟件外包廠商來自國內市場的業務占比將會達到60%~70%;而未來5年，可能達到80%。

　　展望2014年，最新研究趨勢表明，軟件外包行業進入大變革時期，企業、政府等已經開始把一些創新和研發方面的工作加以外包，而不僅限于傳統意義上針對公司非核心業務的外包服務，企業依賴外包實現利潤率與營收上升的程度日益加深，價值和創新導向式發展成為未來產業發展的核心趨勢。

　　文思海輝CEO盧哲群分析，軟件外包行業最重要的競爭力在于性價比較高的人力資源、專業能力和能夠提供快速響應客戶需求的解決方案, 行業粗放的運營模式和格局正在改變，產業正在向縱深發展。

　　他表示，在未來，軟件外包企業除了從產業鏈低端的信息技術外包躍升到技術要求更高和服務能力更強中高端服務外。2014年，文思海輝將加強在智慧城市、智慧金融、智慧商業等重點領域和新領域布局，正是適應這一變化的務實舉措，在大變革時期，和客戶一起，共同尋找和實現以創新為導向的內生驅動力。