菲眾議院高等技術教育委員會主席羅慕洛稱，行業預測顯示菲商業流程外包（BPO）產業2014-2016年間將年均制造12.4個新就業崗位（共37.2萬個），這將促進解決就業問題，特別是高校畢業生的就業問題。菲前36大BPO企業2012年總收入達到1920億比索，預計到2016年該行業從業人數可達130萬人，并每年創造270億比索的利潤。