人民幣匯率不斷上升、印度等國雇員在薪資及語言上的優勢，讓中國國際軟件服務外包不得不謀求新的增長機會。”南京普蘭穆特軟件科技有限公司總經理薛朋如是說。最近，無線視頻監控系統和物聯網等新技術的開發應用，成了這位美國海歸創業者新的工作方向。他要為這個正在逐漸被壓薄利潤的行業打開另一扇窗”。

打開另一扇窗”，不只是薛朋一人的事業規劃。6月27日，在南京舉行的第六屆中國國際服務外包合作大會上，出現頻率最多的詞語是云外包、電子商務、移動互聯網、物聯網和大數據。

江蘇乃至中國的服務外包產業，都要在世界經濟新一輪的資源配置和產業結構調整過程中，在新技術、新模式等新機遇里加快產業升級。”商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡在會上表示。

2013年1至5月，中國共簽訂服務外包合同5萬5千份，合同金額278億美元;同期，江蘇省服務外包合同金額達到了123億美元，約占全國的近45%。無論在規模還是數量上，江蘇已成為中國國際服務外包的主要省份。

應當看到，信息技術、新能源汽車、生物醫藥等新興產業在全球的發展將釋放更大的外包需求。借助巨大的市場空間，中國的外包行業可以在這個過程中實現轉型升級。”萬連坡表示。

在威睿信息技術(中國)有限公司大中華區技術總監張振倫看來，除了借助新行業發力，新技術也是助推外包行業新一輪起航的東風。借助云計算和大數據時代的需求，軟件服務外包不僅能服務于智能生產，還可以為產品研發設計和營銷推廣等全產業鏈提供服務”。

行業和市場的變化，也已經讓那些在中國有外包需求的商戶順勢而為了。

日本電報電話株式會社全球副總裁高永東表示，公司已經調整了戰略，那些傳統低端、完全價格競爭型的外包已經不放在南京這樣的城市做了。他們看重的不再是中國工廠”，而是中國市場”，我們現在逐步把研發型的外包拿到中國來做，因為未來中國市場的重要性毋庸置疑。”