正在天津開發區舉行的2013中國服務外包領軍者年會”的會場氛圍不顯輕松。雖然去年我國承接的國際服務外包合同額同比增長了34.4%，但與會嘉賓更多是在強調，大而不強的國內服務外包產業，需要更深層次的變革，以應對潛伏的危機。這場變革，既需要企業勇敢地走出去”，更需要行業政策的重新厘定。

　　我們一定要走海外并購的道路。”浙大網新科技股份有限公司執行總裁鐘明博表示，過去自生式”的發展，速度慢，又有局限性，已不能適應當下產業環境。我們要通過海外并購，快速彌補企業自身的缺點。”

　　事實上，國內服務外包企業的海外并購步伐正明顯加快。過去兩年，海輝、東軟、軟通動力、博彥科技等行業領軍企業頻頻出手，將優質的海外企業攬入懷中”。

　　與會嘉賓紛紛表示，并購作為服務外包企業‘走出去’戰略的有效途徑，將對國內服務外包產業的規模化發展以及產業的轉型升級，產生重要影響。在業內人士看來，國內企業在改變思想觀念上仍有長路要走”。不要以為，自己有錢、有人、有技術就一定能打開海外市場，要真正從‘老外’的想法、文化出發，才能水到渠成。”

　　需要變革的不只有企業，還有政府。商務部國際貿易經濟合作研究院國際服務貿易研究所所長李鋼指出，我國已是全球服務外包產業的第二大國，新一輪服務外包政策理念需由過去的扶持”轉為促進”。李鋼認為，政策期限短、優惠力度小、門檻高是政府支持產業發展的政策上存在的突出問題。

　　業內人士還呼吁要更多發揮專業中介機構的力量，盡早建立中國服務外包協會這一全國性中介機構。