Wipro、infosys Technologies，像這樣的印度IT巨頭，雖然已經厭倦了開拓與歐美市場截然不同的日本市場，但他們還在不斷地接收來自日本市場的大額訂單，他們所服務的市場對象也正在發生變化。IT巨頭成功地滿足了日本用戶企業強化海外據點系統的需要。隨著用戶企業對海外市場需求的不斷擴大，對于想要提高海外市場營業額的國內服務商來說，強化海外據點系統是一件令他們困擾的事情。

通過企業并購和在建立子公司，印度向日美IT提供商保證了優秀的技術人才。把日美作為運營總部的是印度3家IT巨頭，即Wipro、Infosys Technology和Tata Consultancy Service（TCS）。這三家公司發揮他們能夠召集大量英語優秀的技術人才優勢，不斷地接收來自歐美市場的、系統運營等方面的服務外包訂單，近年來取得了顯著成長。

對于在世界各國都取得了驕人業績的3家大公司來說，日本市場是其遭遇的唯一失敗。歐美市場的銷售額占到了各個公司總銷售額的80%~90%,為了改變這種失衡的收益結構，IT巨頭開始努力開拓日本市場，把精力放在日本顧客身上。但是由于語言障礙和商業習慣的不同，很難簽成一份大額訂單。

但是，最近意識到全球化重要性的日本企業開始認識到印度IT提供商的價值所在。Wipro和Infosys Technology開始承接大型項目了。

印度第三IT巨頭Wipro全面承接世界三極的SAP運營并且把服務基地普納發展中心2（PDC2）”建在印度普納的郊外。

幾座辦公樓坐落在東京山頂大約20萬平方米的空地上。Wipro在PDC2內又建了幾座新的辦公樓。Wipro公司總經理阿尼爾說，4年之后所有工程都將竣工，那時這里將發展為能夠容納38000人的大型生產基地。

PDC2內的一座辦公樓里，設有應用靈活交付中心”應用程序服務的專用房間。在這里Wipro晝夜不間斷的使用OKI數據在日美歐世界三極所使用的基礎系統。

在全球范圍內銷售打印機的OKI數據，把管理生產計劃和銷售的應用系統分別引進到了日本、北美和歐洲。雖然每一個都是由獨SAP制ERP組合程序（綜合基礎業務系統）構建的，但三極的開發和應用體制完全不同。Wipro就是負責解決這個問題的。OKI數據希望通過把三極基礎系統的開發、保養和運營全部委托給Wipro，來實現三年總成本降低30%的目標。

OKI數據從2010年4月開始把相關項目委托給Wipro。在此之前，OKI在Wipro的幫助下開始標準化作業程序的工作。OKI數據的項目經理福岡廣行驚嘆道：這項工作僅僅需要六個月。簡直是令人難以置信的速度。”

Wipro能夠在日本承接到像OKI數據這樣的大型訂單，其意義非凡。因為日本市場是非常重視實績的。這樣的訂單不斷增多后，即使是在日本也很有可能刮起一陣印度風暴。（表1）

表1 印度大型提供商的事業規模和在日本市場的主要業務

印度第二IT巨頭infosys，把市場重點放在了日本的制造業。以發展海外業務的日企為對象，該公司從2010年春天開始正式提供海外解決方案”這一項新服務。

支持企業開展海外業務這一新模式逐漸產生效果，雖然不是很多，但訂單正在不斷增加。據infosys介紹，盡管他們沒有對外公布日本企業的名字，但已經從年銷售額在1000億到5000億的4家制造業企業那得到了引進ERP軟件包和運營服務項目的訂單。
Infosys日本法人V•Suriramu高級副總裁分析認為：現在越來越多的日本企業開始認識到海外生產基地體系缺乏統一性，并對此不斷增強危機意識。”有很多的企業希望通過體系的統一，實現世界范圍內所有經營信息的可視化和IT企業管理功能的強化。為了達成這個目標，我們需要積極地對策。”她說。

與在日本市場蒸蒸日上的Wipro和infosys不同，印度最大的IT巨頭TCS卻在做著苦苦地掙扎。

在日本生產基地的職員在這一年間增加了50%，達到了350人，為了滿足關西地區的顧客要求，在大阪也設立了辦公地點。在業績方面，從東芝、大和證券和SMBC（現大和證券資本市場）得到了系統開發的委托，在2-3年間日本市場的銷售額將持續平穩增加。

該公司一直以來都僅僅是想占領日本市場，但最近開始準備向國內服務商出資。TCS日本法人梶正彥社長正致力于實現資本合作。他認為沒有資本關系的業務合作早晚都是半途而廢的，是毫無意義的。想要合作的話就要實現資本合作，以求打破現狀。”

此前幸運的是，漢字文化和獨特的商業經營模式、IT承接分包體制、顧客對專用系統的要求等，這些日本IT服務市場和顧客需求的特殊性一直以來阻擋了海外勢力進入到日本市場。但是，海外的提供商開始向日本顧客學習，借鑒經驗，正得到切實地改善。另一方面，國內的提供商也在海外開始采取進攻戰略。世界IT服務市場勢力排行或許在三年后會發生很大的變化。跨越國境的IT服務市場爭奪戰才剛剛拉開帷幕。

（本文來源于：http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20110621/361565/?ST=ittrend&P=1，作者為中國服務外包網實習日文編輯）