近幾年來，濟南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群聚效應(yīng)日益凸現(xiàn)。齊魯軟件園作為承載服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要區(qū)域，對全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。自去年以來，在世界經(jīng)濟復(fù)蘇的背景下，全球服務(wù)外包市場有了較大幅度的增長，國際服務(wù)外包知名企業(yè)加大了對中國企業(yè)的發(fā)包力度。齊魯軟件園抓住機遇，在省市商務(wù)主管部門的大力支持下，加大培育園內(nèi)外包服務(wù)企業(yè)，積極引進國內(nèi)外知名企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，去年齊魯軟件園新引進服務(wù)外包企業(yè)20家，服務(wù)外包合同額同比增長超過70%。

　　大批知名服務(wù)外包企業(yè)在齊魯軟件園落地生根：總投資3000萬美元的沃爾沃建筑設(shè)備(中國)技術(shù)服務(wù)有限公司已經(jīng)啟動，主要從事建筑設(shè)備系統(tǒng)的軟、硬件開發(fā)和設(shè)計，并向沃爾沃全球公司提供設(shè)備軟件測試服務(wù)；曾連續(xù)4年獲得美國最快增長技術(shù)公司500強”美譽的ISI集團研發(fā)中心項目進展順利，公司成立后將實現(xiàn)年出口額500萬美元；北京正邦高科信息技術(shù)有限公司多媒體互動業(yè)務(wù)開發(fā)基地已開展業(yè)務(wù)，主要面向新加坡和加拿大市場；微軟在中國的9大核心外包合作伙伴 上海微創(chuàng)公司，將與浪潮世科一起開展面向微軟的外包業(yè)務(wù)；山東旅客信息有限公司與加拿大合資成立的山東美龍科技有限公司，成為全國首家引入外資參與的呼叫中心，拓寬了企業(yè)國際合作的領(lǐng)域。前不久，中國電科院中電普華軟件外包基地在齊魯軟件園揭牌。該基地由山東金碼信息技術(shù)有限公司與中國電力科學(xué)院北京中電普華信息技術(shù)有限公司合作建設(shè)，計劃用兩年左右時間，是人員規(guī)模達(dá)1000人以上、能整體承接中國電科院大型電力行業(yè)研發(fā)項目，成為中國電科院重要的軟件開發(fā)保障基地。

　　截至目前，齊魯軟件園服務(wù)外包企業(yè)達(dá)130余家，服務(wù)對象涉及日本、美國、加拿大、巴基斯坦等國家和地區(qū)，發(fā)展了一批以NEC、日立、浪潮、中訊、億帆等為代表的信息技術(shù)外包企業(yè)，以東方道邇、美國優(yōu)創(chuàng)、戈爾特西斯為代表的業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)，以及以沃爾沃建筑設(shè)備、冶金設(shè)計院為代表的知識流程外包企業(yè)。

　　據(jù)了解，齊魯軟件園服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展亮點頻出，主要呈現(xiàn)以下特點：一是在岸與離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展均衡，面向國內(nèi)市場的軟件開發(fā)、信息服務(wù)、嵌入式系統(tǒng)、集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)通信等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)與產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，離岸外包業(yè)務(wù)增長迅速，過千人的外包企業(yè)已有4家；二是離岸外包業(yè)務(wù)以日本市場為主，北美與歐洲市場也在快速增長，面向日本的業(yè)務(wù)約占總量的70%；三是信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、知識流程外包多頭并進，除軟件外包外，設(shè)計、圖形圖像處理、金融、醫(yī)藥信息等領(lǐng)域的外包業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長趨勢；四是區(qū)域總部不斷聚集，以東方道邇、中訊、華信、日本NEC軟件為代表的國內(nèi)外外包企業(yè)的區(qū)域總部紛紛落戶園區(qū)；五是在承接外包業(yè)務(wù)的同時，引進先進技術(shù)和管理系統(tǒng)，大大提高了企業(yè)競爭力，如通過外包合作引進的日本尖端三維CAD軟件全部源代碼，使我國在該領(lǐng)域的技術(shù)水平大幅提升。

　　為了使服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持較快增長，齊魯軟件園作為服務(wù)外包示范園區(qū)，立足于服務(wù)園區(qū)企業(yè)，通過提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)平臺、人才培養(yǎng)平臺、加強知識產(chǎn)權(quán)保護等，努力為企業(yè)發(fā)展提供個性化服務(wù)。園區(qū)積極配合各級部門組織服務(wù)外包發(fā)展扶持資金申報工作，去年為園區(qū)企業(yè)爭取國家及省市服務(wù)外包扶持資金5000余萬元。

　　如今，齊魯軟件園正在快馬加鞭打造世界辦公室”，齊魯外包城正在加速建設(shè)，計劃用5年時間，投入30億元，建設(shè)60萬平方米的軟件、外包研發(fā)基地，重點發(fā)展軟件、數(shù)據(jù)處理、設(shè)計與創(chuàng)意、集成電路設(shè)計、游戲動漫等離岸和在岸外包業(yè)務(wù)，最終達(dá)到入駐企業(yè)1000家、從業(yè)人員6至8萬人、年營業(yè)額20億美元的規(guī)模，建成集生產(chǎn)、生活、生態(tài)于一體的世界知名服務(wù)外包基地。目前，齊魯外包城一期已見雛形，15萬平方米的銀荷大廈即將投入使用，40多家企業(yè)即將入駐，23萬平方米的5150高層次人才基地(奧盛大廈)也已破土動工。