在第七屆中國國際軟件和信息服務交易會上，海輝集團董事長孫振耀指出，中國外包產業的人才結構不平衡現象十分突出，低端人力資源充足而中高端人才缺乏，政府需要有更多的措施來改變這一狀況。
　　孫振耀認為，成本跟人力資源的優勢只是中國發展軟件業的一個必要條件，要有好的基礎設施來吸引更多的人才，特別是中高端人才，愿意加入外包服務的產業。這個基礎設施不僅是看到好的辦公樓，不僅是看到好的科學園區，或者好的軟件園區，更多的是這個城市的生活環境。
　　更大挑戰應該不是只建設一個軟件園區，提供好的辦公環境，更大的挑戰是軟的環境里面如何能夠滿足這些高端或者是知識工作者他們生活的一些需求。”孫振耀說
　　孫振耀指出，軟件外包產業人才結構非常不平衡，在低端人才我們有豐富的資源，但是中高端人才我們極度的缺乏，我們必須不斷的加強培訓設施發展，給予更多的優惠政策。中國在全球軟件外包產業上，事實上中國和印度是有潛力競爭的，但是對全球市場講，中國的聲音還不夠強，不夠一致，我們怎么樣讓全球各個領域的企業更多了解中國，特別是立足中國的外包企業的優勢，以及我們的價值，這樣我想從產業發展的角度，會起一個很大的作用。