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　　本報11月12日訊（記者蒙志軍陳亞靜）一個電話，最新鮮優(yōu)質(zhì)的豬肉就能送上門；一個預(yù)約，高爾夫愛好者就可以在長沙訂下全球3000多家高爾夫球場中的一個席位……伴隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加速發(fā)展，過去不敢想的事如今已成現(xiàn)實。11月11日，省委書記、省人大常委會主任張春賢與副省長甘霖一道深入到長沙的園區(qū)、企業(yè)，圍繞加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進行考察調(diào)研。

　　服務(wù)外包：干自己最拿手的活

　　走進湖南青蘋果數(shù)據(jù)中心有限公司，也就是走進了全亞洲最大的計算機室。6000平方米的辦公區(qū)內(nèi)，1000多名員工正同時在電腦上為韓國著名的NHN公司進行著韓國報刊數(shù)據(jù)處理工作，這一筆訂單的金額就達(dá)到了5000萬美元。經(jīng)過數(shù)據(jù)處理，韓國的30余萬份紙質(zhì)報刊將變成電子報刊，這也是目前我國承接報刊數(shù)字化制作單筆最大的離岸外包訂單。

　　考察中，張春賢一路上和大家討論服務(wù)外包這個很多人還比較陌生的詞匯。過去，我們的企業(yè)習(xí)慣于把所有的工作都包攬下來，從清潔工、送水工到接線員、送貨員，各種崗位一應(yīng)俱全。而作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種主要形式，服務(wù)外包就是拆散這種大家庭模式，把企業(yè)的一些非核心業(yè)務(wù)外包出去，讓專業(yè)團隊來承接，企業(yè)可以將精力集中在自己做的最好的東西上。

　　實踐證明，服務(wù)外包，在為企業(yè)節(jié)省20%-40%的運營成本的同時，催生了一個潛力巨大的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場，帶來的是大量的就業(yè)機會和可觀的經(jīng)濟效益，正日益成為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、提升區(qū)域經(jīng)濟競爭力和帶動社會開放進步的重要標(biāo)志。

　　與青蘋果公司一墻之隔的長沙牛耳教育咨詢有限公司，則是湖南服務(wù)外包人才的培訓(xùn)基地。8年來，學(xué)校通過校企合作的模式，已經(jīng)為中國軟件服務(wù)外包企業(yè)培養(yǎng)了7000多名軟件專業(yè)技術(shù)人才。目前，湖南像這樣的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)有23家。今年1-9月，全省服務(wù)外包新增從業(yè)人數(shù)同比增長了6.6倍。

　　近年來，省委、省政府把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為加快富民強省的一項戰(zhàn)略舉措，在政策支持、平臺建設(shè)、市場開拓等方面進行了積極探索。目前，全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是商貿(mào)流通和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)獲得了長足發(fā)展，在應(yīng)對國際金融危機中實現(xiàn)了逆勢增長。今年前9個月，全省服務(wù)外包合同執(zhí)行金額2.25億美元，同比增長101%。

　　第三方物流：世界變平了

　　伴隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的全面發(fā)展，第三方物流也開始方興未艾。這些獨立于第一方發(fā)貨人和第二方收貨人的物流企業(yè)，不擁有商品，不參與商品的買賣，而只是為客戶提供專業(yè)化的物流代理服務(wù)。

　　湖南全洲醫(yī)藥食品物流配送有限公司就是湖南近年發(fā)展起來的第三方物流企業(yè)之一，這里擁有著國內(nèi)領(lǐng)先的分揀配送中心和信息中心。高架立體倉庫中，每小時可以將480個托盤進行全自動化的處理。而這個自動揀貨系統(tǒng)，則可以把貨物按照不同的收貨區(qū)域進行自動分揀。

　　在這里，張春賢詳細(xì)了解藥品是如何配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的。企業(yè)負(fù)責(zé)人說，這就是專業(yè)物流企業(yè)的優(yōu)勢所在，商品生產(chǎn)廠家的貨物配送觸角往往延伸不到農(nóng)村，而我們則是把大箱的藥品運送到縣，在縣里中轉(zhuǎn)分流，由當(dāng)?shù)氐目蛙嚧钏偷酱?，這樣靈活的物流方式就解決了貨物到村的問題。

　　位于長株潭城市群交匯處的一力物流園，更是將與京廣線相連接的鐵路專用線直接延伸到倉庫里，為客戶大大節(jié)省了物流時間，降低了物流成本。2008年，這里吞吐鋼材近300萬噸，中轉(zhuǎn)其他貨物25萬噸。

　　利用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式來改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，從而向社會提供高層次的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)，不僅讓消費者從中得到了實惠，也讓企業(yè)從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中提取了高附加值。

　　如今在長沙，只要打一個電話，最新鮮優(yōu)質(zhì)的豬肉就能送上門，這是湖南新五豐優(yōu)鮮食品有限公司提供的新業(yè)務(wù)。運用電話、網(wǎng)絡(luò)訂購并全程冷鏈配送上門的全新銷售模式，開辟了企業(yè)新的利潤空間。

　　同樣是一個電話，高爾夫愛好者們就可以通過鷹皇商務(wù)科技有限公司的信息平臺，預(yù)定全球30多個國家的3000多家高爾夫球場的席位。

　　注入創(chuàng)新元素加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，一直是省委、省政府重點關(guān)注、大力推進的戰(zhàn)略舉措。早在2006年5月的全省加速推進新型工業(yè)化座談會上，張春賢就曾要求，要在推進新型工業(yè)化過程中，大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。

　　6個月后，這一思路被寫進了省第九次黨代會報告，明確提出把立足生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐與拉動，作為實施新型工業(yè)化戰(zhàn)略的三個立足之一。

　　2007年1月，省委常委會就促進新型工業(yè)化與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相結(jié)合進行深入研究。同年4月，湖南省召開專題會議研究出臺發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見，提出了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)年均增速要達(dá)到15%以上的目標(biāo)。

　　2008年7月，湖南省出臺《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的意見》，進一步明確了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作重點。

　　此行，張春賢還先后來到長沙金霞報稅物流中心、隆志高新技術(shù)開發(fā)有限公司、湖南宏夢卡通傳播有限公司等園區(qū)和企業(yè)調(diào)研。

　　張春賢說，通過近年來的努力，湖南的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主體數(shù)量迅速擴大，新增從業(yè)人數(shù)成倍增長，業(yè)務(wù)范圍趨于廣泛，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展為全省的保增長作出了貢獻。當(dāng)前，全球正進行以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，國家也出臺了一系列政策支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我省新型工業(yè)化和兩型社會建設(shè)持續(xù)推進，這都為我們加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了難得的歷史性機遇。


　　張春賢指出，湖南在教育和人力資源方面綜合優(yōu)勢突出，近年來一化三基戰(zhàn)略的推進，在基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)等方面也為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，奠定了基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢，進一步用好用足現(xiàn)有的各項政策，高起點規(guī)劃，支持重點園區(qū)和骨干企業(yè)進一步做大做強。要充分發(fā)揮生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對推動產(chǎn)業(yè)升級的支撐作用和對轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的助推功能，全面提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)整體素質(zhì)和水平。要進一步在政策、資金和服務(wù)等方面大力支持鼓勵企業(yè)開拓外包市場、承接外包業(yè)務(wù)，企業(yè)自身也要更加注重增強自主創(chuàng)新能力，打造品牌和核心競爭力。要大力培養(yǎng)和引進高端的、現(xiàn)代化的專業(yè)人才，進一步加大宣傳力度，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展.