全球金融危機之下，世界上大多數國家都陷入了經濟衰退的泥潭。據WTO在3月份發布的報告預計，2009年全球貿易額將下降9%，創二戰以來最大降幅。而經合組織（OECD）的研究報告預計全球貿易總量2009年將下降13.2％，并表示發達國家將成為重災區，預計其出口總量會下降10％左右。不僅如此，金融危機以來，世界油價飛漲，糧價也極其不穩定。服務外包產業卻 這邊風景獨好”，有關資料顯示，2008年，全球離岸服務外包的市場規模達到4650億美元，未來5年至10年，全球服務外包市場將以30%至40%的速度遞增。對于危機中低迷的經濟而言，服務外包的發展讓人眼前一亮”，可以說服務外包正成為引領全球走出危機的領頭羊。

著名國際經濟學家鄭雄偉認為，當前，以現代服務業轉移為主要特征的新一輪世界產業結構調整方興未艾，預計2010年全球國際服務外包市場規模將超過6000億美元，全球財富1000強中95%的企業已經制定業務外包計劃。在國際金融危機的沖擊下，越來越多的跨國公司和金融機構為降低成本，將把更多的業務外包給低成本國家和地區。危機之下，服務外包有望繼續繼續迅速發展，將全球經濟拖出泥沼，這主要表現在兩方面：

首先，服務外包是全球走出危機的領頭羊”。

服務外包之所以能夠在經濟危機之下依然保持良好的發展態勢，是因為其能夠實現企業經營業務專業化的同時，還能實現規模經濟以及企業經營的低成本化。尤其是服務外包還具有服務業的特性——無污染、低能源損耗以及知識性高、附加值高等，使服務業尤其是服務外包成為全球走出危機的領頭羊”。

其次，服務外包是全球經濟振興的推動器”。

隨著服務業在全球的不斷發展，大大推進了世界經濟工業化、專業化和國際化的進程。具體而言，服務外包通過發包方與接包方之間業務的專業化分工，實現對全球資源的重新整合與信息對接，從而降低發包方企業生產成本，同時促進接包方企業與國家的技術升級與知識更新，這無論是對發達國家還是發展中國家的經濟復蘇都起到重大的作用。譬如，呼叫中心外包、動漫外包、人力資源管理外包等新型經濟活動直接增加了世界經濟活動的范圍和內容，帶來了世界經濟發展的新活力，成為全球經濟振興的推動器”。（龔智化）