服務外包產業以其投資少、消耗低、污染小、效益高和對中高級人才就業拉動大等特性被人們形象地稱為經濟發展的“綠色引擎”。當前經濟環境下，珠三角各地企業將如何專注自己的核心業務擺在了首要位置，“外包服務”成了越來越多的企業樂于嘗試的商業措施，各地政府也紛紛出臺扶持政策，著力推動當地的服務外包產業發展，珠三角各地成熟的產業鏈也有望借助這一“綠色引擎”實現提速。
【本報訊】（記者 方良騰 王海榮 段煜第）近年來，珠海市服務外包產業迅速發展，去年該市服務外包收入達4．62億元同比增長9．48％，顯示出服務外包產業在珠海強勁的發展勢頭，成為珠海經濟發展的新亮點。今年5月11日，珠海市制定并推出了《關于促進珠海市服務外包產業發展的若干措施》，其著力點正是做大做強服務外包這一產業，并將從資金到政策都給予服務外包業全方位傾斜。
同樣的情況也發生在珠三角其它城市。早在去年11月，東莞市政府就對外發布了《關于東莞市促進服務外包產業發展的意見》，明確提出加快服務外包產業的發展，以搶抓國際服務外包迅猛發展的機遇，加快提升服務業發展層次和水平，促進產業升級和結構調整，推動經濟社會雙轉型。計劃在5－10年內努力打造“全球外包東莞服務”的品牌。到2010年全市服務外包營業總收入達30億元，從事服務外包業務企業數量達到300家，具有自主知識產權、自主品牌骨干企業80家，行業龍頭企業10家，初步形成服務外包的產業集聚。中山市政府近日出臺了《關于加快建設現代產業體系的意見》，計劃通過5年的努力，把中山建設成為珠三角西岸重要的產業服務中心、廣深港澳的重要服務后臺和服務外包基地。佛山市政府18日召開新聞發布會向媒體透露，佛山將大力發展包括金融外包服務業的現代服務業，重點是將位于佛山市南海區的廣東金融高新服務區，打造成國家級的金融外包服務基地。
連線各地
珠
海
多重優惠扶持企業做大
【本報珠海訊】（記者 方良騰）今年5月11日，珠海市制定并推出了《關于促進珠海市服務外包產業發展的若干措施》，規定從2009年開始，珠海市財政每年安排一定額度的專項資金扶持服務外包產業發展壯大，今年的專項扶持資金將達1000萬元。具體措施是：
一是鼓勵和支持國內外服務外包企業進入珠海市政府指定的區域發展。在指定的區域內租賃辦公用房的服務外包企業，按15平方米／人的標準進行補貼，其租賃面積1000平方米以下部分按15元人民幣／平方米·月的標準給予補貼，1000平方米以上的部分，按8元人民幣／平方米·月的標準給予補貼。補貼面積上限為5000平方米；
二是對服務外包企業發生的國際數據專線費用給予30％的補貼，但每年每家企業補貼金額不超過20萬元人民幣；
三是按照服務外包公共平臺為產業提供服務的數量對平臺予以補貼，對平臺的升級改造予以經費支持。經珠海市服務外包發展領導小組認定的服務外包公共平臺，可按實際使用的租賃面積享受15元人民幣／平方米·月的租金補貼；
四是在企業正式工作半年以上并簽訂兩年以上勞動合同的員工參加服務外包相關課程培訓的，給所在企業補貼該培訓費用的50％（每人每年不超過1000元人民幣）；
五是對成功實現海外并購的服務外包企業，對前期調研、咨詢、商務費用的30％給予一次性補貼，但最多不超過50萬元人民幣。
東莞
力爭明年初步形成產業
【本報東莞訊】（記者 王海榮 通訊員 莞訊）去年11月東莞市政府就對外發布了《關于東莞市促進服務外包產業發展的意見》，計劃到2010年，全市服務外包營業總收入達30億元，從事服務外包業務企業數量達到300家，具有自主知識產權、自主品牌骨干企業80家，行業龍頭企業10家，初步形成服務外包的產業集聚，為東莞在服務外包領域淘金吹響了號角。
與當地外商投資結構相匹配，東莞市發展服務外包產業鎖定的服務對象主要是美、日和歐洲。其中的重點是吸引上述地區的跨國公司地區總部、研發中心和服務中心落戶，開拓生物醫藥、醫療保險、建筑工程、數字內容等領域的服務外包業務。
《意見》還確定了以該市的松山湖、虎門港、濱海新城等園區為發展龍頭推動高端服務外包領域的“集聚式發展”。其中，松山湖重點發展動漫制作、設計研發等知識服務外包；虎門港重點發展供應鏈管理外包、綜合物流配送外包；濱海新城重點發展跨國軟件ＩＴ服務、金融后臺服務、數據處理、呼叫中心等國際服務外包。
佛山
申請國家金融外包服務基地
【本報佛山訊】（記者 段煜第）佛山市外包服務業的發展目標是，充分把握全球服務業新一輪轉移的機遇，加快引進一批國內外大型外包企業，培育一批具有知識產權和自主品牌的本地服務外包骨干企業，將佛山建設成為華南地區較大規模和潛力的承接服務外包產業聚集區和人才高地。到2012年，吸引10家以上世界著名跨國公司將其服務外包業務轉移到該市，培養10萬從事服務外包業務的專業人才，引進、培育大中型服務外包企業100家。
中山
承接穗深港澳服務業外包
【本報中山訊】（記者 方良騰 通訊員 藍 湘）按照計劃，中山將著力推進金融商務、信息服務、文化創意、現代物流、大型商貿和專業市場等各類服務業集聚區建設，發展成為全市傳統服務業轉型升級、現代服務業集聚發展、承接國內國際服務業轉移的強力支撐平臺；改造提升批發零售、住宿餐飲、居民服務等生活服務業；主動承接廣深、港澳和國際服務業外包轉移，吸引跨國公司、國內龍頭企業在中山設立區域總部，鼓勵和引導本地優勢企業設立市域總部。
電子科技大學中山學院教授梁士倫介紹，隨著中山發展改革進程的不斷深入，一些深層次矛盾和問題相繼凸顯，集中表現為要素制約明顯、環保壓力增大、外需帶動減弱、發展成本上升、鎮區發展不平衡等。對于中山來說，建設現代產業體系，轉變當前較粗放的經濟增長方式迫在眉睫。
小資
服務外包“錢”景廣闊
服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。它包括商業流程外包（ＢＰＯ）、信息技術外包（ＩＴＯ）和知識流程外包（ＫＰＯ）。
服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業（特別是大學生就業）能力強、國際化水平高等特點。
目前，服務外包廣泛應用于ＩＴ服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域，服務層次不斷提高，服務附加值明顯增大。根據美國鄧百氏公司的調查，全球的企業外包領域中擴張最快速的是ＩＴ服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務、市場營銷。
據有關專家介紹，服務外包的增值幅度最高可接近100％，而制造業增值幅度一般為20％左右，最高不超過40％服務外包對經濟增長的貢獻是來料加工制造業的20倍，能耗卻只有制造業的5％。
