11月3日消息，甲骨文公司亞太區專業銷售運營副總裁WillBosma今天在接受媒體采訪時表示，中國有條件成為像印度那樣的世界級外包市場，現在離這個目標已經越來越近了。

Bosma認為，中國已經是外包行業的主要市場，中國有條件和資源成為像印度那樣的外包市場。Bosma指出，中國目前有自己的有優勢，可以提供外包服務給周邊的國家，比如韓國和日本。他舉例道，中國的大連有很好的朝鮮語基礎，因此很容易開展對韓外包業務。但是中國也有不足之處。

Bosma認為，英語水平已經成為中國外包產業發展的很重要的因素，中國在這方面還有所欠缺。不過Bosma認為中國最近幾年發展很迅速，仍有很大機會成為世界外包中心。

Bosma還表示，甲骨文在中國發展了十幾年，在應對本地化方面有自己的一套方法。他介紹說，目前甲骨文在中國13個城市設立了分公司，16個城市設立了辦事處，有著專門的本地化中心，能夠提供本地化界面、支持和服務。

在被問到甲骨文是否會收購IP語音平臺Skype時，Bosma拒絕透露任何信息。他認為，Skype是一個受消費者歡迎的平臺，但未必是企業所熱衷的。

Bosma是在介紹甲骨文無處不在的聯絡中心產品CCA時作出上述表示的。甲骨文提倡用虛擬化分散經營來解決聯絡中心應對挑戰，通過在國內外不同的地方建立部分聯絡中心，實現呼叫中心的分散經營。通過遠程或在家工作的工人，甚至電話、電子郵件、聊天和傳真等可以通過技術手段傳送到世界各地的任意溝通渠道。據稱在未來12個月內，亞洲聯絡中心的席位規模將以平均15%的速度增加。甲骨文認為對聯絡中心實行分散經營的運營，是可以幫助行業應對挑戰的解決方案。甲骨文為此推行全球網絡覆蓋戰略，目前已有世界5大區域列入該計劃。