從來自49個(gè)國家的3500余名代表云集美國奧蘭多參加2006年NCR Teradata數(shù)據(jù)倉庫用戶及合作伙伴大會(huì)的盛況便可得知，數(shù)據(jù)倉庫所創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值充滿期待。
數(shù)據(jù)倉庫并不是一項(xiàng)新技術(shù)，而且NCR Teradata數(shù)據(jù)倉庫用戶及合作伙伴大會(huì)已經(jīng)走過了20載的歷程，為什么2006年還會(huì)有來自全球49個(gè)國家的3500余名代表專程前來參加？數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的應(yīng)用今天究竟又能夠給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升帶來什么創(chuàng)意？Teradata數(shù)據(jù)倉庫事業(yè)部作為這一行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又為這一產(chǎn)品的發(fā)展描繪了怎樣的愿景？
“數(shù)據(jù)倉庫”再造競(jìng)爭(zhēng)力
從本次年會(huì)上發(fā)布的“企業(yè)決策制定報(bào)告”中可以看出，參與調(diào)查的接近1200名企業(yè)高層管理人員中，接近40%的人表示，企業(yè)建立數(shù)據(jù)倉庫的目的是為了更快更好地做出決策，而且越來越多的一線管理人員需要做出關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策。
高層管理開始允許其他員工共享相關(guān)信息以便更有效地運(yùn)作業(yè)務(wù)。企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫只有通過支持戰(zhàn)略和運(yùn)作層面的決策，才能確保整個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)地執(zhí)行戰(zhàn)略，從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)年最經(jīng)典的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用案例——“啤酒+尿褲”的營銷故事出現(xiàn)在傳統(tǒng)零售業(yè)。然而，在中國零售行業(yè)，數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)應(yīng)用卻始終沒有實(shí)現(xiàn)零的突破。
對(duì)此，Teradata數(shù)據(jù)倉庫事業(yè)部中國區(qū)副總經(jīng)理王闖舟告訴記者，Teradata全球客戶覆蓋眾多行業(yè)領(lǐng)域，包括金融、電信、零售和航空等重點(diǎn)市場(chǎng)；在制造業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)擁有英特爾、戴爾等知名客戶。這些客戶之所以選擇Teradata數(shù)據(jù)倉庫的原因，是為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
而從中國零售業(yè)的發(fā)展情況來看，如蘇寧和華聯(lián)等一批大型連鎖零售集團(tuán)客戶，目前還都處于外延擴(kuò)大式的高速擴(kuò)張期，其運(yùn)營重點(diǎn)暫時(shí)還沒有轉(zhuǎn)移到通過運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵提高式的經(jīng)營模式上來。所以， Teradata在中國的客戶重點(diǎn)是正在全面走向競(jìng)爭(zhēng)與開放的金融業(yè)。
Teradata量化科技價(jià)值
目前，Teradata的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展至全球100多個(gè)國家，在數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品領(lǐng)域多年來一直保持著領(lǐng)先地位。2005年，Teradata的業(yè)務(wù)在NCR公司60億美元的收入中已占到了24%，其業(yè)務(wù)比重已超過了大家所熟悉的NCR銀行自助服務(wù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)收入。少壯派的NCR總裁兼CEO Bill Nuti不僅在大會(huì)演講中闡述了Teradata對(duì)于NCR公司未來至關(guān)重要的價(jià)值，也描述了Teradata是如何讓用戶從應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫中獲得量化價(jià)值的秘訣。
數(shù)據(jù)倉庫的價(jià)值如何體現(xiàn)，是現(xiàn)在困擾很多客戶的問題。很多人在談到數(shù)據(jù)倉庫時(shí)，往往都從它的技術(shù)層面考慮。而根據(jù)一份國外第三方咨詢機(jī)構(gòu)的評(píng)估報(bào)告顯示，澳大利亞國民銀行在實(shí)施客戶關(guān)系管理 (CRM) 之后的12個(gè)月里，獲得的新業(yè)務(wù)量超過90億澳元；同時(shí)，客戶流失率下降了1%。由此驗(yàn)證，數(shù)據(jù)倉庫給澳大利亞國民銀行帶來了非常大的量化價(jià)值，這也是Teradata眾多成功案例中在銀行業(yè)的典范。
人們經(jīng)常聽到一些說法，如數(shù)據(jù)倉庫就是一堆數(shù)據(jù)或報(bào)表，沒什么價(jià)值。對(duì)此，王闖舟從Teradata是如何幫助客戶獲得成功的角度解釋，他認(rèn)為，數(shù)據(jù)倉庫實(shí)施關(guān)鍵是如何將其效果有效地發(fā)揮出來。Teradata努力的方向就是，希望用戶在運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫以后可以真正獲得其中的價(jià)值，其中的關(guān)鍵是幫助企業(yè)如何去建立數(shù)據(jù)倉庫，而更重要的是怎樣應(yīng)用到企業(yè)的決策中并最終產(chǎn)生價(jià)值。
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