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淺談有效激勵員工方法

公司的長遠發展除了需要公司領導人的正確決策和長遠目光外，還需要有員工的全身心投入和員工的辛苦付出，有付出就要有個人犧牲，也需要有對等的收獲或者回報。現在在呼叫中心90后和00后成了工作中的主力軍，想要員工努力工作，更好的薪資待遇已經不能成為留住員工的唯一主要因素了，因為金錢起到的激勵作用是短暫的，長時間的高壓工作會讓員工感到身心俱疲，他們更注重個人職業規劃、公司領導對員工的關懷、交流溝通、身心關懷等一些其他非金錢上的激勵措施，這些往往也是管理層人員容易忽視的地方。激勵的方式方法也是多種多樣的，下邊可以從兩個層面簡單介紹一下：

一、精神層面的鼓勵

員工上班除了完成自己崗位職責外，還需要有精神方面的鼓勵和認可，在工作中領導的認可、關心和鼓勵也是提高員工士氣的有效方法。

（一）認可激勵

這項激勵也是最容易被管理層忽視的，管理層會認為員工在職責范圍內完成自己分內工作是理所當然的。管理者對員工的認可是對員工工作成績的最大肯定，當然也不能隨時隨地的使用這一激勵方式，認可激勵的時效性很重要，使用的次數多了，發揮作用的價值就會降低，需要管理者在某種場合或者員工在取得某些成績時使用，這樣鼓勵員工，讓員工更有工作的熱情，上進心，更有責任感，也會在今后工作中更加努力，創造更大的價值。

（二）贊美激勵

人都是渴望被贊美和肯定的。贊美會賦予人積極向上的動力，可以推動員工工作的積極性，激發員工的工作熱情，贊美員工也是對員工的一種肯定，但是贊美也不是盲目的給員工帶“高帽子”，要真的發現員工身上的閃光點，要讓其他員工也有認同感，不能盲目贊美，這樣會多少顯得敷衍、不走心，贊美員工的時候也要在一定的場合下進行，讓其他員工也都參與進來，這樣的做法才會起到激勵作用，才會鼓動員工的工作積極性。

（三）榮譽激勵

在員工取得一定成績或者對公司做出一定貢獻的時候，可以對員工授予榮譽頭銜或者頒發榮譽證書，或者指定公告板，通報表揚員工。這樣會極大程度的滿足員工的榮譽感，讓員工感到自己很重要，也會對其他員工起到激勵作用，大家都想被公開表揚，都想獲取榮譽證書，這樣會形成一個良性的競爭環境，員工的工作積極性調動起來，工作也會完成的很出色，最終管理者會收獲自己想要的工作成果。

（四）職業規劃

老員工會不定期出現職業倦怠期，會對自己的工作的發展方向出現迷茫，不清楚自己的潛力、有哪些發展方向，管理者也往往會遺忘協助對員工做職業規劃。其實對員工做職業規劃也會對員工起到非常明顯的激勵作用，讓員工明確了解工作的發展方向、公司職位的空缺、公司需要哪方面的人才，這樣員工也會對自己做個規劃，讓自己在今后工作中脫穎而出，也可以獲取更多的晉升機會，如果有內部員工晉升，對其他人員也是個很好的榜樣作用，也會激勵其他員工規劃自己的職業生涯，會無形中形成一種帶動作用，這樣公司內部的整體工作氛圍也會被帶動起來。

二、物質層面的激勵

精神方面的激勵是一味良藥，在一定的條件下起到很好的作用，但同時也需要有物質方面的激勵做輔助，才可以收獲更好的結果。

（一） 升職加薪

對員工最直接的激勵就是升職加薪，可以讓員工直接受益，這是在員工取得很大的進步或者對公司做出很大貢獻的情況下可以執行的，管理者在執行這項激勵措施時需要很慎重，需要分析員工的抗壓能力、領導能力、管理能力等方面，是否都符合公司發展方向或者發展需要的才可以執行，不然就是對公司不負責任的一種決策。

（二） 培訓激勵

培訓不只是針對新員工，老員工也會需要一定的業務能力提升相關的培訓，這是對員工的一種福利，更是一種激勵，只有對公司發展有重要作用的人參加培訓才會對公司有幫助。培訓形式也不能只局限于內部培訓，也可以聘請外部培訓老師，作一些職業技能提升、職業規劃發展等方面的培訓，公司性質不同，培訓內容也不盡相同，但是都要保證是對公司發展服務的。也要多鼓勵員工自我培訓提升，為員工學習營造良好的氛圍，可以建立成學習型企業文化，對主動學習培訓的員工要有其他鼓勵措施，激發大家主動學習的意識，有主動學習的動力。

（三） 團隊獎勵

團隊最主要的是凝聚力，領導者要想辦法提高團隊凝聚力，才會提升工作效率。公司可以設置團隊獎勵，在團隊取得一定成績或者達到一定業績的時候，適當的鼓勵下大家，也是對大家辛苦工作的一定肯定，可以通過設立團隊獎、團隊聚餐、團隊建設等，形式不一，但是需要起到營造積極向上的工作氛圍，讓大家在工作中感受到團隊的溫暖和家的溫馨。

員工的激勵措施不止以上幾種，管理者可以在不違背公司文化服務理念前提下制定相應的激勵措施，要把握激勵措施的度，確保激勵措施是對公司發展服務的，員工的工作積極性被調動起來，公司的發展也就有了保障。

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