在西安高新區，一家公司的創業者年輕并不少見，創業者大多是海歸也不少見。然而，如果創業者大多都是80后的海歸，并且還來自5個以上不同的國家，這就不多見了。在高新區創業園現代企業中心二期的西安德宇軟件科技有限公司就是這樣一家不多見的企業。而最不多見的是，德宇軟件創業的起因是緣于一個電話。

　　沒畢業就創業了

　　我沒畢業就創業了！我是2008年才畢業的。”德宇軟件的創始人吳德出生于1984年，成立公司時他還在英國上大學。

　　吳德選擇進入服務外包行業創業也有很大的戲劇性。他在英國一所著名大學上的是金融數學碩士，但因為金融危機的影響，金融行業萎靡不振，每天都能聽到有公司垮塌或者裁員的消息，對于這個專業的畢業生找工作更是雪上加霜，寸步難行。于是，吳德就在思考如何進行個人創業？

　　某一天，因為手機信號不好，他打電話到客服咨詢，但接線員的口音讓他感覺別扭，不像純正的英國話。于是，他就問接線員是哪里人？對方回答說是在印度與他通話。這讓吳德非常詫異，為什么自己在英國詢問電話信號故障，怎么接到印度去呢？經過與對方聊天詢問，吳德才知道英國的運營商將客服這項業務外包到了印度。

　　原來可以這樣賺錢！”一直在苦苦尋找創業項目的吳德忽然有一種柳暗花明又一村”的感覺。于是他開始在網上尋找一切有關服務外包行業的信息，尋找行業人士和學校老師了解這個行業的發展趨勢及各種信息，他決定就選擇服務外包行業進行創業。于是，他和另外一個朋友立即在英國成立了一家公司，雇了幾個英國當地人開始創業，這在同學中間引起了不小的轟動。

　　2007年，吳德將公司搬回國，到了西安。我覺得在國內，可以放開手腳好好干一番，在英國因為文化等各種關系，掣肘太多。”

　　不到三年人數翻了30倍

　　2007年，吳德的公司只有5個人。2009年8月，人數達到了150人，而且還在美國、英國、菲律賓以及國內的大連開設了分公司。不到三年，一家創業企業能夠達到這個程度實數不易。

　　吳德將自己的發展優勢總結為四點，即：人脈、營銷、技術、資金。

　　在人脈方面，德宇軟件的運營團隊幾乎都有留學或在國外從業經歷，高層團隊有來自英國、美國、比利時、塞浦路斯、日本等國的留學生。這些人在各個國家都有一定的關系網絡，熟悉當地的市場，這些因素對于一個國際服務外包企業來說非常有利。

　　在營銷方面，德宇軟件經過市場摸索后與菲律賓一家企業達成了合作。利用菲律賓人精于英語語音服務，國內擅長數據服務的優勢結合，雙方合作在美國成立了一家分公司，利用該公司的原有關系，得以在美國迅速打開了市場，預計今年美國業務就可以達到60萬美元。日本是中國服務外包的重點地區，為了方便打開日本市場，德宇軟件在大連又開設了分公司，直接開展對日外包營銷業務，目前已經形成了不錯的局面，預計今年可以達到200萬元業務。其次，在菲律賓、英國他們也設立分公司進行營銷推廣。

　　在技術方面，德宇往往會針對不同客戶行業需求的不同，利用自己的科技人員，創新研發適合對方的軟件，在服務的快捷性、實用性、準確性方面征服客戶。例如，美國金融危機導致房地產也有大量的債務數據需要梳理、統計，德宇軟件就專門研發了一套房產債務統計方面的軟件，使房地產公司可以降低大量成本并提升工作效率，該軟件經過試用后得到了美國房地產界的歡迎，也使德宇軟件迅速打開了該領域的業務。記者了解到，德宇軟件還分別設計了針對醫院、制造業等多個行業的軟件，來打開相關市場。

　　資金是許多創業企業都非常發愁的事情，但德宇軟件卻并沒有在這個問題上頭疼。吳德家里世代經商，父親是一家大型企業的創始人，因此在創業資金方面吳德得到了家里不少的資助。他說，父親對他創業非常支持，自己也一定會用最大的努力和最好的成績來回報家里的支持，做出一番事業。

　　敢想敢干方能成事

　　1984年出生的年輕人能夠把事業做到這種地步，已經是很不錯了，但吳德卻根本不滿足。這個年輕人的野心”不小，他還想把分公司開到日本、歐洲，遍布全世界。

　　因為家里世代經商，從小在生意場上耳濡目染，吳德有一副與生俱來的生意頭腦。雖然是管理團隊中年紀最小的，他公司的人都很佩服他的商業頭腦和領導能力，愿意跟他一起并肩打天下”。例如在進入美國市場時，如果單單德宇這樣的小公司去，根本得不到美方的信任。吳德就想出了和菲律賓企業合作的方法，他發現菲律賓人英語很好，所以喜歡從事語音服務方面的工作，但厭煩從事數據處理的繁瑣，而西安有大量的數據處理人才可以使用。于是他就和菲律賓一家外包公司進行談判，利用雙方優勢形成綜合競爭力，這樣既可以擴大菲律賓企業在美國的市場，又使德宇可以快速進入美國市場并站穩腳跟。

　　在進入每一個國家的市場時，吳德和他的團隊都能想出最佳的方法，進入日本他們首先選擇以大連為橋頭堡，先慢慢在日本樹立影響，為以后選擇日本當地的合作伙伴成立分公司打下基礎。在與菲律賓方面合作打開美國市場的同時，他們還在菲律賓當地成立了分公司，在菲律賓當地也占領了一定市場。　

　　目前，國內的服務外包市場并沒有完全成熟，只有銀行、保險等個別領域逐漸放開，但整體市場尚處于開發階段，誰能提前進入并占領市場，誰就能夠獲得最大利益。吳德認為，以德宇軟件的實力和背景尚沒有能力進入銀行、保險等領域，他們會選擇大型制造企業、醫院數據中心等特定行業，進行專門軟件創新開發，用特色贏得特定客戶的信任。目前，他們已經和國內一家大型龍頭制造企業取得了聯系并達成了合作意向，還開發出了一套適合醫院病案數據應用的統計軟件，正在與各個醫院進行洽談，效果不錯。

　　在德宇軟件公司里，記者看到他們的服務呼叫中心還有不少的空座席。吳德說，這些座席都是給未來市場留的，根據公司目前的發展勢頭和計劃，在明年三四月間會迎來一個發展高潮，現在他已經為明年做好了準備，相信只要公司上下一條心，敢想敢干，一定會有更加輝煌燦爛的明天。