過去，人們買票需到購票點排長長的隊伍，而現(xiàn)在，只要端坐家中，輕點鼠標、撥個電話，即可足不出戶，訂購機票、火車票、各類演出賽事門票……其差別”不可同日而語。與傳統(tǒng)渠道相比，網絡、電話形式的訂票快捷又方便，正日益普及，成為年輕人訂票的首選方式。聚橙網，就是其中一家可以通過網絡、電話的形式輕松完成演出票務預定的網站。聚橙網海量聚集了全國各類演出票務，體育賽事，并以票務，演出和活動為產品主軸，創(chuàng)造了全新的社交網站綜合電子商務的經營模式。

　　網上訂票的快捷與方便建立在穩(wěn)定可靠的服務平臺之上。不中斷地為客戶提供持續(xù)的、優(yōu)質的服務，是電子商務企業(yè)在眾多電商中脫穎而出的首要條件。為了更好地為客戶服務，聚橙網攜手美國奧迪堅，建立了全新的呼叫中心客服系統(tǒng)。奧迪堅的快速上線，開放式的SDK開發(fā)端口，專業(yè)的原廠服務，以及優(yōu)質的系統(tǒng)穩(wěn)定性，受到了聚橙網的推崇。奧迪堅的工程師將聚橙網往年的客戶數(shù)據(jù)順利平移到新的奧迪堅呼叫中心數(shù)據(jù)庫里，上線的同時，不影響聚橙網的日常業(yè)務。上線后，客服可以在新的客服平臺上，為客戶提供更完善優(yōu)質的服務。同時，出色的報表功能，可以為聚橙網分階段的對銷售數(shù)據(jù)進行分析，對客服的工作進行科學的KPI考核。讓后續(xù)的管理工作，更加輕松，高效。

　　此次聚橙網呼叫中心的革新，預示著將會迎來更大的商機。聚橙網將會成為國內首屈一指的演藝行業(yè)的集成者，為更多的文化青年提供更高品質的文化生活。奧迪堅也期待用專業(yè)的產品、優(yōu)質的服務，為更多企業(yè)提供最合適的呼叫中心解決方案，與更多企業(yè)一起攜手共進。