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網絡電話在中國起步時，網絡寬帶和互聯網的普及率遠非現在可比，網絡電話技術也大致是個半成品，經歷了漫長的品牌、通話品質、用戶體驗、資費形成機制和撥打方式等多層面的變遷和演進過程。現在的網絡電話以低資費以及形式多樣的有點脫穎而出。網絡電話的發展越來越趨向合理化和規范化，為了解決電銷上的一些難題，許多企業也開始借助網絡電話的力量，但是許多剛剛開展的企業不知道網絡電話怎么申請，如何選擇？

相較傳統的呼叫中心，云呼叫中心的核心優勢在于分布部署和大數據分析能力。借助云計算的虛擬化和彈性優勢。云呼叫中心可以跨地域協同工作、多分布點集中管理、統一路由統一排隊，幫助客戶節約成本，提升服務質量。

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在選擇時我們需要注意的就是企業的實力與信譽，找到合適的供應商后，后續的一些申請都會由她們完成，而我們只需要協助提供相應的資質資料。

用戶可以隨時隨地以任意形式的終端接入呼叫中心平臺，實現跨地域協同工作，多點分布集中管理，擺脫了傳統呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。分布部署同時可以實現對各種經營資源的整合，銷售人員、客服人員、分支機構、產業鏈上下游資源等都可以在一個平臺上高效協同和統一管理，能夠使企業充分實現云中運營、任意布局。

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