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伴隨著云計算、人工智能技術的不斷發展，越來越多的客服崗位開始融入了人工智能技術，尤其是應用到一些需要客服人員不斷重復的工作崗位中，人工智能技術的融入，切實解決了一系列客服冗雜問題。

在教育行業，離不開人工客服，特別是在每年教育招生的旺季時，人工客服接待的用戶數特別高，但是用戶咨詢的問題都是比較單一的價格、師資力量、課時、優惠活動等，如果人工客服反復的重復回答用戶這類問題，就會造成其他有復雜需求的用戶回答不及時的情況，所以，教育企業接入智能客服電銷通訊系統，是非常有必要的。

慧營銷智能語音通訊系統破解教育行業客服痛點:

行業知識一鍵導入，電銷通訊系統自動匹配類似問題自主學習，維護成本平均降低;慧營銷為每個企業配備一個或多個電銷通訊系統，電銷通訊系統知識庫企業可自主上傳行業知識，并支持一鍵導入、一鍵導出、快速新增等功能，方便企業快速建立行業知識庫。

電銷通訊系統根據精密算法完全自動學習未知問題或未知問法，自動匹配可能答案。在訪客進行咨詢時，會觸發電銷通訊系統知識庫進行回復，大大解決了人工客服的成本，提高客戶服務效率。

全天候服務不離線，實現回復0延遲，訪客0等待，用戶滿意度平均提升.相比人工客服需要下班休息，智能客服電銷通訊系統無需休息，一年365天可以隨時隨地的解決客戶問題。當訪客發送問題后，電銷通訊系統秒級響應訪客需求，快速搜索知識庫匹配回答，真正實現0延遲、0等待。億萬條消息瞬間精準送達，高性能、高效率、穩定、可靠智能回復。

電銷通訊系統全面智能質檢，熱點輿情實時預判，企業管理效率平均提升.系統全面記錄客服電銷通訊系統每一次的交流應答，包括電銷通訊系統今日對話數、接待訪客數、平均對話時長數、消息數等等，為企業管理質檢呈現更加完整的數據結果，協助教育企業改善商業決策，抵御風險，贏得先機。

外呼系統

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