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當(dāng)下社會市場變革迅速，客戶需求正向著小批量、多品種Call center發(fā)展。面對客戶的這種需求，這就要求各企業(yè)間進行資源整合——成為平臺企業(yè)或加入平臺企業(yè)，把自己原本不生產(chǎn)，其他企業(yè)生產(chǎn)但客戶需要的資源進行整合來滿足日益變化的客戶需求。

基于資源整合建立平臺企業(yè)后，為了更好服務(wù)于市場，各企業(yè)間需建立統(tǒng)一標準，組織模塊化，各組織間需進行有效溝通和協(xié)調(diào)，由此引出企業(yè)間關(guān)系管理，市場的變化和需求促使企業(yè)關(guān)系管理必須由內(nèi)部走向外部。Call center呼叫中心可以迅速篩選無效號碼，因為電銷拿到的號碼質(zhì)量是沒有保障的，大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。

電銷工作是大量的重復(fù)性工作。人工操作存在時間空擋，以及疲勞、情緒不佳等各種外因，導(dǎo)致電銷效率下降。智能外呼可一鍵導(dǎo)入大量電話號碼，一鍵撥號，節(jié)省人工撥號時間，通話內(nèi)容實時錄音，可轉(zhuǎn)文字查看。企蜂電銷呼叫中心系統(tǒng)無需一次性高額投入、坐席按需增減、輕松應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰期。

慧營銷呼叫中心顯然比起傳統(tǒng)電銷，帶來的更多的是效率、低成本以及高性價比。慧營銷呼叫中心系統(tǒng)不僅能一鍵空號檢測，進行篩選，節(jié)省撥打時間，提升效率。還能實現(xiàn)顯示需求號碼，可以指定顯示特定地區(qū)的號碼，或者指定手機號，可以是特定固話也可以是某個手機號。規(guī)避敏感區(qū)域或電話號，提升接通率。

慧營銷外呼中心能夠?qū)崿F(xiàn)以下優(yōu)勢：
1、為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯(lián)通，電信三大運營商；
2、支持4G全網(wǎng)通，四卡雙通道，無延遲智能切換；
3、提供開發(fā)的API接口，快捷方便接入第三方軟件；
4、銷售專屬T5智能屏，可實現(xiàn)微信營銷，釘釘營銷，實現(xiàn)在線上發(fā)送文件給客戶，實現(xiàn)實時交流，并配有業(yè)內(nèi)獨有的微信電話，釘釘電話通話錄音，降低通信風(fēng)險！

呼叫中心系統(tǒng)

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