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當人們談論時，他們通常指的是管理系統，這是一種有助于聯系管理，銷售管理等的工具。CRM解決方案可幫助企業在整個生命周期中關注公司與個人（包括客戶，服務用戶，同事或供應商）的關系。

管理系統對每個人，從銷售，客戶服務，業務開發，招聘，營銷或任何其他業務線都起到更好的管理促進作用。CRM工具允許您存儲客戶和潛在客戶聯系信息，識別銷售機會，記錄服務問題和管理營銷活動并向公司中可能需要的任何人提供有關每個客戶交互的信息。

到2021年，管理系統將成為企業軟件支出的領域的大頭。如果您的企業業務想要持續，就需要一個未來的戰略工具部署。可以為您提供清晰的客戶概覽。您可以在一個地方看到所有內容。一個簡單，可自定義的儀表板，可以告訴您客戶以前的歷史記錄，訂單狀態，任何出色的客戶服務問題等。

在企業運營過程中，客戶信息分散在各個部門，如市場部、業務部、辦公室和財務部。每位員工只負責客戶流程的一小部分，很少有人能完全了解客戶的情況。公司的規模越大，其業務功能劃分就越細，客戶信息，就有很多的載體斷點。這就導致了企業內部有很多重復的、內耗式的勞動。通過管理系統，可以對這些分散的信息進行統一規劃和管理，看清每個人的職責，提高工作效率。

以準確、全面地方法獲取客戶信息和潛在客戶信息，并將客戶信息集中管理，建立專屬的客戶檔案包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好。行業類別主要方便我們為客戶提供資源整合方面的服務，家庭和單位地址一方面方便我們規劃拜訪路徑，節省時間；另一方面，也能讓我們對客戶的經濟實力有大致判斷，方便診斷客戶需求，銷售人員也可以根據實際變化及時更新。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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