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SAAS是一種商業模式，意思是軟件即服務。其運作模式是以租代買，使軟件廠商與客戶建立一種長期合作關系，廠商關注客戶的成功，客戶自愿為廠商付費。這種服務形式顛覆了大型ERP廠商一次性收取巨額產品使用費的商業模式，非常有利于中小企業滿足自身管理升級的需要。而CRM企業管理系統作為任何規模企業中使用頻率最高，對業績提升最有幫助的業務系統，與SAAS幾乎是天作之合，自誕生之日起就蘊含著廣闊的市場空間，深化了企業管理的各個方面。

一、客戶管理
傳統管理中，企業用電子表格、紙質筆記本記錄客戶基礎信息、聯系人信息、跟進記錄等基礎信息。CRM企業管理系統通過每一次溝通獲取客戶的個人資料、需求導向連同聊天記錄、通話錄音一起存儲在庫中，建立出專屬于每一個客戶的個人檔案。其意義在于確保數據不會丟失的前提下，銷售人員可以隨時隨時記錄，查詢數據，全方面的內容更利于系統的分析客戶的。

二、銷售過程管理
作為銷售人員，CRM企業管理系統記錄了整個銷售過程，更利于自身總結銷售經驗，把握銷售節奏，提升銷售水平;作為管理人員，CRM企業管理系統執行數據自動上報匯總，依托數據調整業績目標，多維度數據體現銷售過程及銷售業績，幫助開展日程管理工作。

三、業務流程/協同管理
在市場競爭日益激烈的今天，誰能更快接觸客戶痛點問題、更快處理客戶需求，誰就更有機會贏得市場。依靠表單+人工確認方式局限于時間和空間的束縛，比如今天銷售經理出差，就無法處理一些審批，事情必定耽擱。而圍繞客戶管理的CRM企業管理系統讓業務流程自動流轉，實時提醒相關處理人員，不耽誤時間不受空間約束。

四、報表管理
企業的發展只有建立在數據分析上才科學可行。傳統管理方式并不是不重視數據，而是在數據整理統計中花費了很多時間和人力但統計結果并不精準。很多企業營銷總監每個月話費一周時間在整理數據及分析數據。企業規模越大，這方面的工作量也就越大。而CRM企業管理系統通常能實時統計各類銷售數據，如：銷售漏斗圖、本月新客戶、代收款客戶、銷售排名表等，報表實現按需配置,滿足企業對數據管理的需求，節省勞動成本。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

外呼系統

標簽：晉城濱州黔西昭通通化大慶株洲楊凌

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