電銷系統的外呼方式靈活。支持電腦點擊撥號，系統自動撥號，自動過濾無效號碼，員工無需撥號自動。電話接入。錄音實施抓取。所有5秒以上的通話錄音系統都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體有任務水平。工作報表統計，電話量，接通量，平均時長等等，KPI績效考核一目了然，管理更加簡單化。

電銷系統具有客戶管理的功能。掛斷自動提醒客戶意向程度分類，更方便，不需要再拿筆本子去記錄。自動彈屏。跟進客戶的時候，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進記錄，方便更好溝通。對于客戶包中客戶的字段，在外呼系統內可以自定義，適應不同類型的客戶需求。支持多個外呼計劃同時運行:系統支持多個外呼計劃，呼叫中心系統可以根據不同的電話銷售內容建立不同的外呼計劃。每個外呼計劃都可以綁定一個對應的客戶包，也就是說這個外呼計劃完成的目標對象就是這個客戶包里的號碼。

預撥號支持系統支持使用預撥號進行外呼任務，即系統首先根據一定的策略。呼叫客戶包中的號碼，當號碼接通時再將該呼叫轉到坐席人員進行處理，節省了坐席在振鈴、空號等情況下的無效工作時間。決定電銷外呼系統整體價格的一個重要因素就是坐席數(簡單說就是系統使用數量)，一般呼叫中心坐席數在4個以上，多的可達上萬甚至更多。按照座席數量的授權費用，每個座席授權費用是不同的，數量越多單價越低。