電銷系統是傳統的銷售方式，即使互聯網營銷有再多的優勢，也不可能完全淘汰電話銷售，在一些個性化產品或服務的產品類目上，電話銷售依然是比網絡電話營銷行之很好的銷售方式。比如SaaS(軟件及服務)銷售，比如一些教培行業的課程銷售。簡信CRM系統引入呼叫中心，兩者相互結合，直接為企業提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模塊。

外呼系統的出現很好的改進電銷系統呼出難的現狀，當前的呼叫中心系統所具備的功能是公司開展電銷業務具備的。相比傳統人工外呼，現在的外呼系統基本上是人工+機器人協作模式。通過電銷機器人、穩定的線路完成大量重復、簡單的外呼工作，把人工解放出來去完成復雜程度很高的問題。線路是由運營商統一管理，所以市面上的客服平臺的線路資源都差不多。

使用外呼系統就可以很好的解決電銷打電話的問題，外呼系統通過“回撥”的方式把用戶主叫的動作變成被叫，也就是當你要聯絡客戶時，呼叫系統會向你們雙方撥打電話，電銷系統針對電銷團隊一鍵撥號很快的升高銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發和跟隨的銷售，歷史記錄大數據分析,客戶準確化很好的管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數據化掌控銷售狀態及業績。