隨著人工智能技術的發展，近半年來涌現了大量基于人工智能的呼叫中心業務服務商和集成商。僅電銷機器人這一個方向就至少有近百家公司正在推廣運營。商務上的需求非常強烈，整個市場都飛快地熱鬧起來。

一套智能外呼系統，看起來功能并不復雜。一個網站可注冊、充值繳費開票，登錄后在后臺頁面選擇或者定制外呼話術腳本，新建外呼任務并導入外呼號碼列表，明確外呼策略（時間段、重呼次數），設置外呼機器人數量（同時撥出幾個號碼），點擊開始。然后就可以看著進度條走完，外呼機器人按照列表一個個打電話出去。任務完成后，可以查看外呼結果列表。

目前對呼叫中心比較普遍接受的定義是：呼叫中心是以計算機電話集成（CTI）技術系統為基礎，將計算機的信息處理功能、數字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、 Internet技術、網絡通信技術、商業智能技術與業務系統緊密結合在一起，將公司的通信系統、計算機處理系統、人工業務代表、信息等資源整合成統一、高效的服務工作平臺 。

有價格相對低廉的運營商資源和語音能力資源，這樣可以明確的報出一個行業內相對較低的價格。呼叫中心資源方，最好是帶客進場，別從0開始找客戶，直接把現有的呼叫中心B端客戶轉化一部分成為機器人電銷客戶。