邇來在開拓少許企業效勞類公司的進程中，遇到了一個典范的題目，即是那些公司運用過之前的群呼系統，發覺沒有功效，以是對電話機器人很沖突，本來這兩者在運用層面和功效反應上是有鮮明辨別的。底下小編以電話機器人來舉例領會。
1、隸屬聯系
電話機器人本來是囊括群呼系統的局部功效的，在群呼這局部功效中，電話機器人隱藏了號子反復倒入，溝通號子在同一賬號下會被機動辨別，而且在系統層面遏止在過早、過晚的撥號存戶電話，靈驗處置了存戶投訴、騷動的題目。
2、理想判決
群呼系統在產物層面，不過一個趕快撥號加灌音的功效集成，并不完備語音辨別功效，省去的人工不過撥號和開場白，而他所接洽到的存戶，仍舊須要交易員從零發端跟進，而且幾率上理想度比擬低，并不許在第一通電話里發掘出需要，進而不妨對癥下藥。而電話機器人自帶有情緒和論理確定，會對自決賓客舉行分門別類，標志愛好點，擲中率高，后期跟進更簡單。
3、通話的數目與品質
在凡是運用中，很多存戶在比較群呼系統和電話機器人通話量，覺得群呼系統＞電話機器人，這一點管見本質上并不聰明。所謂電話量本來是受通話品質所感化的，同一個號子，同一個名單，接通率高的必定電話量低，以是即使比較靈驗電話量，電話機器人會明顯高于群呼系統。
4、用度本錢
群呼系統和電話機器人比擬，用度比擬廉價，但這不過第一重本錢，很多存戶忽視了其余一項本錢——話費，群呼系統每天洪量的失效電話會濫用很多的話費，而且營銷辦法簡單以是號子簡單被標志，引導接通率貶低，調換號子也須要特殊的本錢。即使再核計打出單個理想存戶的本錢，群呼系統本來并不廉價。
在即日這個營銷為王的期間，營銷本領稠密，商場凌亂，泥沙俱下。不只是群呼系統，電話機器人本來也一律，小編之前也遇到過某存戶，報告我他用的電話機器人實足免費，其時我也很迷惑，厥后才領會，她們的協作形式是機器人免用度，而后給了他幾十條線路，話費一秒鐘兩毛五，當他創造他當月須要付出近十萬的電話用度時才創造工作不對，刻意是都會套路深。
