電話機器人如何實現(xiàn)人機對話功能？電話機器人如今在生活中應(yīng)用到了各方面，我們打電話咨詢時，跟你對話的客服可能就是語音機器人，看起來簡易的一問一答，是如何實現(xiàn)會“像人一樣”流暢地溝通、快速地響應(yīng)，其實這身后有著強勁的AI技術(shù)性做為支撐點，那么有著哪些方面的功能才能做到這樣的效果呢？

　　語音通話話題剖析

　　能對語音通話文字的全自動歸納和統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而挖掘客戶熱點話題、重要話題討論等信息內(nèi)容。

　　文字標(biāo)準(zhǔn)分析

　　對語音通話全過程中比較敏感信息內(nèi)容、忌諱語等幾種內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，可自定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控范疇。

　　通話主題分類

　　對于語音通話評析并自助式歸類語音通話內(nèi)容，巨大地節(jié)約人工服務(wù)標(biāo)明語音通話類型的勞動量。

　　用戶個人圖像研究

　　剖析個人特性及個人行為統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘其掩藏特性，保持全自動個人標(biāo)識標(biāo)明。

　　心態(tài)檢驗剖析

　　可對溝通交流中的一句或一段話開展銷售話術(shù)文字的情感分析，進(jìn)而更精確地檢驗話者心態(tài)。

　　文字新詞匯發(fā)覺

　　根據(jù)原始記錄，對新出語匯開展梳理統(tǒng)計分析，迅速搭建行業(yè)內(nèi)技術(shù)專業(yè)語匯目錄。

　　文本處理過慮

　　對很多初始文字語料庫開展詞語切分，并對與文字核心思想關(guān)聯(lián)較差的詞句開展過慮。