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?在線售前咨詢行業(yè)注重溝通的實時性，經(jīng)常需要及時為客戶解決問題。例如，在一些教育機構(gòu)的線上平臺中的咨詢業(yè)務(wù)，就十分需要視頻咨詢，讓用戶“眼見為實”，有助于用戶充分了解流程和內(nèi)容，對提高用戶轉(zhuǎn)化率也有很大幫助。視頻客服的接入，讓咨詢流程變得十分簡單便捷，在這一流程中，視頻咨詢和課件白板這兩個功能的加入，讓用戶在咨詢時可以更清楚的表達自己的需求，實現(xiàn)無障礙溝通，讓用戶的咨詢體驗達到更佳。視頻咨詢功能實現(xiàn)了客服與客戶的雙向互動，面對面交流，讓咨詢更簡單。課件和白板：這一功能可以輔助客服人員為用戶講解相關(guān)信息，為客戶解答疑惑，提高咨詢效率，節(jié)省咨詢時間。醫(yī)療行業(yè)對在線客服的需求很密集，在醫(yī)療行業(yè)的客戶服務(wù)工作中，一直以來從業(yè)者們都會面臨一些難題，比如視頻的質(zhì)量、接入的平臺是否簡單易操作等。在接入視頻客服系統(tǒng)后，這些問題都得到了很好的解決，例如：保障視頻溝通流暢網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)呈動態(tài)式變化，帶寬、丟包、延時和抖動指標是不斷波動的。視頻客服充分利用網(wǎng)絡(luò)的帶寬，保障視頻和語音的流暢播放，讓咨詢效果達到最佳，即使在網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的情況下，仍可以保障通信效果，給用戶帶來完美的咨詢體驗。穩(wěn)定易操作的服務(wù)平臺視頻客服提供SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。】服務(wù)平臺，讓用戶只需一個賬號即可使用。除了簡單易操作外，SaaS服務(wù)平臺穩(wěn)定性強，有高保障的售后服務(wù)，讓使用者無后顧之憂，輕松搞定在線咨詢【在線咨詢，（又稱在線客服，在線洽談）是新一代的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)即時通訊系統(tǒng)，她以網(wǎng)頁為載體·為網(wǎng)站訪客提供方便快捷的交流方式，它以網(wǎng)頁為載體，為網(wǎng)站訪客提供方便快捷的交流方式。】。通過以上醫(yī)療行業(yè)場景我們可以看到，隨著消費的升級和客戶互動渠道的不斷變革，視頻客服也正逐漸從傳統(tǒng)的服務(wù)渠道中脫穎而出，它驚人的產(chǎn)品力，正逐漸成為繼電話、網(wǎng)頁、APP、工單等以外的主流接入渠道，相信在AI時代的背景下，視頻客服的發(fā)展會更加智能化！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《在線售前咨詢還是視頻客服更好用》，本文關(guān)鍵詞在線,售前,咨詢,還是,視頻,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。