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線下銷售渠道要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和顧客消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局。因此線下銷售渠道亟須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，通過現(xiàn)代化的信息手段加強(qiáng)對(duì)老客戶的營(yíng)銷和多元化銷售渠道的建立。一是建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，以客戶信息為基礎(chǔ)，重視關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（例如：父母親節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)）的宣傳工作，對(duì)老客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，針對(duì)客戶的信息反饋及時(shí)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售方式進(jìn)行調(diào)整。二是充分發(fā)揮新媒體的市場(chǎng)作用。利用微博、QQ、微信、B2C等線上平臺(tái)拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，通過信用卡分期、積分換購(gòu)和團(tuán)購(gòu)等方式，打造線上線下一體化的銷售模式，zui大限度地挖掘潛在商機(jī)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分，銷售渠道需要更加重視銷售的服務(wù)與態(tài)度以及售后跟蹤服務(wù)，提高自身形象，在質(zhì)量與服務(wù)上贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

3.廠商政策要注重連續(xù)性

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，股價(jià)的漲跌Z終取決于公司的內(nèi)在價(jià)值。廠商的管理者應(yīng)制定積極穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)政策，保持戰(zhàn)略定力，將關(guān)注點(diǎn)放在企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)上，不以各種短視行為來(lái)粉飾當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一是從人員考核體系上進(jìn)行改革。在當(dāng)期銷售額完成率指標(biāo)之外，增加一定比例的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，以考核指標(biāo)的導(dǎo)向性來(lái)改變員工行為，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。二是設(shè)立專項(xiàng)戰(zhàn)略基金。規(guī)定投入方向必須是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)項(xiàng)目，一案一議，如戰(zhàn)略產(chǎn)品業(yè)務(wù)探索、新業(yè)務(wù)模式嘗試等，嚴(yán)禁投入到已有的著眼于當(dāng)期銷售達(dá)成的項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，建立嚴(yán)密的過程指標(biāo)，保證項(xiàng)目不偏離方向；在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后，提供詳實(shí)的相關(guān)結(jié)算憑證，驗(yàn)證項(xiàng)目效果是否達(dá)成，并由執(zhí)行者之外的專門審計(jì)人員進(jìn)行審核，保證項(xiàng)目完成質(zhì)量，防止套取資源的欺詐行為。