這些年來，計算機領域已經得到了巨大的發展。大型，低效和復雜的機器已轉變為更小，更具成本效益的工具。您每天都可以在口袋里隨身攜帶一臺微型計算機。

隨著計算機技術的不斷發展，周圍的創新也開始形成，將世界介紹給從物聯網到人工智能的所有事物。當今的計算機可以以不可思議的速度與彼此和關鍵軟件系統進行交互。結果，數字時代我們的生活和工作方式已經發生了變化。

環境計算（Ambient Computing）是計算領域中發生的最新的令人難以置信的發展之一。環境計算不僅是一項特定的技術，還將許多技術結合在一起，創建了一個可以滿足個人需求的環境。環境計算是一個令人興奮的概念，代表了我們完成工作方式的本質轉變。

什么是環境計算，它如何工作？

如上所述，環境計算是一個概念，涵蓋了結合了人工智能，機器學習和認知處理等功能的應用程序。環境計算在數字世界中創造了一個環境，公司可以在其中無縫地將技術集成到我們所做的所有事情中，從而提高實用性并減少對人類注意力的需求。

根據Five9的Rowan Trollope的說法，環境計算和人工智能將在工作場所提供“徹底”的改進體驗。環境計算已經提供了一些在現代環境中正在變得“日常”運行的智能服務，例如客廳中的語音驅動揚聲器和智能恒溫器。虛擬座席和聊天機器人也是環境計算環境的組成部分。

當機器可以為日常員工和消費者提供有用的工具時，環境計算正在幫助他們推動意圖時代的到來。經過精心設計的最新機器人可以改善從用戶和客戶體驗到底線價值的一切。

在醫院環境中，環境計算可能會在您的衣服中使用心臟監護儀來向心臟病專家提供實時信息，心臟病專家可以將有關用藥需求的最新信息發送給您的藥劑師。然后，您的藥劑師可以向您的智能手表發送警報，讓您知道何時準備好藥物。該方案中的所有應用程序和設備都完全集成在一起，從而創建了無縫的通信和信息流。

環境計算的特征

盡管環境計算的定義通常取決于您詢問的人，但是某些特征通常與該原理相關聯。盡管并非每種產品都具有這些特性，但它們確實有助于為環境計算提供模板。

環境計算的第一個特征是它應該是“不可見的”。我們今天看到的許多最大的技術創新雖然在幕后發生，但它們并不引人注目。例如，在商務會議室環境中，人工智能系統可能會在您沒有意識到的情況下收集信息并在對話中做筆記。同時，您的攝像頭和揚聲器系統將進行調整，以提高圖像質量，關注討論中的談話對象并阻止不必要的噪音。環境計算的其他特征包括：

? 數據：數據中心是環境計算的核心，因為智能系統擁有的數據越多，使用上下文來理解某些情況的能力就越強。在呼叫中心，您的客戶數據可以為虛擬助手提供建議，以幫助他們改善對話方式

? 嵌入式：環境計算技術已嵌入到您的環境中，因此感覺盡可能自然。例如，在通信環境中，您的智能助手可以嵌入到協作工具中，從而幫助您查找信息并設置提醒以保持工作效率

? 熟悉：環境計算需要簡單以推動采用。在通信環境中，智能工具變得越來越自然，特別是現在用戶可以選擇是使用語音還是文本與組織進行通信。您可以找到最適合您的體驗

? 包容性：環境計算工具需要與環境的各個方面無縫集成。例如，可以從您的CRM系統和幫助臺收集信息并將其帶入協作工具的AI機器人比沒有集成的系統更有用

環境計算的演進

從本質上講，環境計算是物聯網和人工智能等互連概念的演變。環境計算描述了當系統連接并能夠相互學習時我們可以創建的環境。

在會議室環境中，連接的攝像頭可以使用面部識別來確定誰走進會議室開始會議。然后，該攝像頭可以與該人正在使用的會議軟件進行通信，并告訴其實施員工喜歡的設置。相同的工具還可以向設置為通過日歷應用程序加入會議的人員發送即時提醒，并讓他們知道會議即將開始。

環境計算的概念為人與機器可以更無縫地協同工作以為每個人創造更好的體驗的環境鋪平了道路。Gartner將環境計算的概念稱為數字環境中的一種設備網格，其中設備創建了一個更加身臨其境的后端并消除了傳統上阻礙數字轉換的孤島。

我們大多數人已經開始探索環境計算的世界，而沒有意識到它。我們已經連接了每天使用的智能手機，恒溫器，揚聲器和其他工具。語音激活的數字助理和其他形式的智能技術也正在進入工作環境，即使在員工可能不在同一個辦公空間的時代，也有助于創建更多的協作和身臨其境的環境。

環境計算正在興起

隨著我們朝著完全集成的智能工作環境邁進，環境計算將成為我們交流和創新的規范和關鍵位置。環境計算將確保我們的環境（包括我們的通信和協作工具）始終領先我們一步。這意味著他們將能夠幫助我們做出更好的決策，并在我們追求更好的業績時保持更高的效率。

借助交流和協作空間中的環境計算，我們將能夠以最適合自己的方式工作，并有更多時間專注于基本任務。未來是環境計算可以創建的人員和設備的互連網狀結構。