成都穩(wěn)定電話線路哪家好,呼叫中心軟件 不對上網用戶錄音（如撥打163上網，錄音系統(tǒng)不啟動錄音）·線上（On-line）即時錄音：可實時每一條線路的通話內容，并可隨時調節(jié)音量。·錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢。

并可根據(jù)通話內容及聯(lián)系人等重要信息對錄音文件進行編輯。·網絡查聽：LinkTel-VR錄音系統(tǒng)引入了先進的網絡技術，使用戶可通過電腦網絡遠程查聽。·自動備份：可設置自動備份的時間、備份介質（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲設備）。·系統(tǒng)管理：可設定不同等級的保護，除了系統(tǒng)使用最的外，還有用戶、錄音文檔查詢等多種保護措施。

成都穩(wěn)定電話線路哪家好,呼叫中心軟件·錄音文件的兩級保護：除了按用戶要求進行備份外，LinkTel-VR錄音系統(tǒng)還增加了錄音文件整理程序，整理程序可以恢復由于用戶誤操作而刪除的重要信息。·多種壓縮方式：PCM（35hr/G）、ADPCM(70hr/G)。

GSM(175hr/G)。最大壓縮率為5倍，采用GSM壓縮方式，錄音時間比無壓縮方式的錄音時間長五倍。例如，當系統(tǒng)安裝了一個20G硬盤時。

成都穩(wěn)定電話線路哪家好,呼叫中心軟件從而提高重點客戶服務水平，達到留住客戶的目的。9、帶來新的商業(yè)機遇理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術上的，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產品和服務更有價值。。

其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。呼叫10、客服呼叫中心系統(tǒng)一站式服務:它是以一個特定號碼作為電話的接入號碼，集中受理用戶電話咨詢、查詢、投訴。建成統(tǒng)一的客戶服務系統(tǒng):采用統(tǒng)一的用戶接入界面。

成都穩(wěn)定電話線路哪家好,呼叫中心軟件體現(xiàn)"一站式"服務。·統(tǒng)一號碼:以統(tǒng)一的號碼接入;·統(tǒng)一界面:統(tǒng)一的和客戶之間的界面;·統(tǒng)一標準/統(tǒng)一業(yè)務:統(tǒng)一客戶投訴的管理、處理和服務質量體系標準11、低成本從技術實現(xiàn)角度來看。

由于充分利用了VoIP技術，因此在整個系統(tǒng)中處理的完全是數(shù)據(jù)，這樣很多功能便可以通過軟件來實現(xiàn)，而且可以利用原有，節(jié)省了大量的費用，同時系統(tǒng)處理流程也得到了進一步優(yōu)化。因此相對傳統(tǒng)呼叫中心而言，客服呼叫中心系統(tǒng)將更具有的成本和功能優(yōu)勢，同時處理能力也將大幅度提升。在人力物力和時間成本上大大的提高了企業(yè)的效率。?21世紀隨著以客戶為主導的市場的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及。

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