隨著人工智能的開(kāi)展,越來(lái)越多的機(jī)器人出現(xiàn)在我們的日常生活中,用于電話營(yíng)銷(xiāo)公司的自動(dòng)打電話機(jī)器人、快遞公司用來(lái)送快遞的機(jī)器人、餐廳里用來(lái)上菜的機(jī)器人,最近更是有一款會(huì)后空翻的機(jī)器人。機(jī)器人正活潑在各行各業(yè)中,替代人類(lèi)去做那些既單調(diào)又浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性的工作。電銷(xiāo)職業(yè)更是如此!
案例:
小吳:總是被回絕,自信心受打擊。
小趙:做電話銷(xiāo)售有二個(gè)多月了,每天給客戶打電話,總是遭到客戶的回絕,也沒(méi)有底氣打電話,有時(shí)候說(shuō)話又太沖,總是感覺(jué)他人不認(rèn)可我。周?chē)拇顧n也說(shuō)我沒(méi)有自傲,說(shuō)話安排語(yǔ)言也不清楚,說(shuō)一件事也說(shuō)不明白,太好打發(fā)了,說(shuō)得我更沒(méi)有自傲了,一度想不干了,但是我不能總躲避,自己又找不到好的方法。
小周:很單調(diào)的工作,每天要重復(fù)相同的話術(shù)說(shuō)辭,走相同的交流流程,反復(fù)的答復(fù)客戶的問(wèn)題,有時(shí)候還要敷衍那些難纏的,甚至是沒(méi)素質(zhì)的客戶,真的很不容易。。。
電話機(jī)器人是一款能夠量身定制的智能電話機(jī)器人
交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)刻辦理:電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把規(guī)范問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的類(lèi)似問(wèn)法進(jìn)行相關(guān),跟著交互數(shù)據(jù)的堆集會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷(xiāo)售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)刻設(shè)置來(lái)辦理機(jī)器人的上班時(shí)刻,確保在適宜的時(shí)刻段與方針客戶進(jìn)行交互。
篩選分類(lèi)與進(jìn)程錄音:電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類(lèi)存儲(chǔ)在體系里邊;整個(gè)進(jìn)程都有錄音試聽(tīng),能夠明晰的進(jìn)行談天發(fā)掘,為客戶辦理供給有用決策。
真人式語(yǔ)音群呼:電話銷(xiāo)售人員能夠?qū)⒃捫g(shù)提交給智能機(jī)器人,上班后只需一鍵呼出,電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)方針客戶進(jìn)行群呼。