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4名客戶電話打不通導購工資被扣2600余元

7月11日，西安小飛象母嬰高新醫院店的導購劉女士打進華商報熱線說：5月份，我只領了不到900元工資。就因領取免費奶粉的客戶所留聯系電話打不通，我被扣了2600余元。
　　給36位客戶免費發放奶粉
　　4位所留聯系方式打不通
　　據劉女士的工資條顯示，其基本工資為3590元，個人處罰為2251元，再扣掉奶粉成本金額446元，愛心基金10元，她到手工資僅有883元。
　　 5月份起，我們店每位員工都按公司的規定促銷奶粉。即向孕婦或哺乳期的婦女免費發放某促銷品牌的奶粉，但要求每位領取免費奶粉的客戶留下能夠撥通的聯系電話。劉女士說，我按照要求上路推銷奶粉，留下能打通的聯系電話。但總部公司核實時，在我這兒領取免費奶粉的36位客戶中，有4位客戶留的聯系方式無法撥通。之后，我的全部績效加上4瓶奶粉的成本全部被扣掉，到手工資僅為883元。
　　 11日，在劉女士工作的小飛象母嬰高新店，幾名店內員工都有因客戶所留聯系方式打不通被扣掉績效和奶粉成本價的遭遇。
　　華商報記者走訪小飛象的其他門店，也有員工遭遇類似情況。
　　規定：4個以上扣除全部績效和奶粉成本
　　為何客戶電話不通，導購就得被扣工資呢？劉女士說這是公司一項新規。
　　在劉女士提供的一封由公司人事部門發給各分店工作郵箱的郵件中，華商報記者看到了公司對于該項新規的說明，針對本次抽查結果，根據不同的不合格數將給予整個團隊連帶處罰。個人不恰當的行為將連帶處罰整個區域員工、店長和區域經理的績效處罰。同時對門店不合格數6個以上的門店店長同樣扣除全部績效。據多名員工說，在實際執行中，不合格數就是指領取免費奶粉的客戶所留聯系方式無法打通的數目。
　　另外，該制度說明中還有依據不合格數對區域和店長個人處罰規定的細則。而對像劉女士這樣的導購，處罰細則為：4個以上扣除全部績效100%的獎金；3個扣除全部績效30%的獎金；2個以下扣除全部績效20%的獎金；對于以上個人確定已核實的不合格促銷，按照奶粉成本價，將從工資中扣除相應的金額。
　　多名小飛象母嬰門店的員工說，收到這封郵件的日期為6月23日。也就是說，員工們都已拿到被扣掉的工資后，才在門店工作郵箱收到這份來自人事部的‘遲來’的說明。
　　華商報記者就此事聯系多名陜西小飛象母嬰公司相關負責人，但均以開會或不負責此事為由，拒絕接受采訪。
　　律師：員工到手工資不能低于西安市最低工資標準
　　陜西維恩律師事務所吳江濤律師認為，文中提到的扣除績效和奶粉成本的規定是公司自主經營的一種管理規則。管理規則經員工認可即可施行，對員工具有約束力，但內容不能違背法律規定。另外，如果員工認為管理規則侵犯了自身利益，可向工會或公司相關部門提出申請，協商修改。
　　按劉女士所在公司的新管理規則，其到手工資已低于西安市最低工資標準。據了解，目前包括雁塔區在內的西安市7個城區全日制最低工資標準為1680元/月。按照《最低工資標準規定》，員工有權依照最低工資標準領取工資。最低工資標準包含個人應繳納的社會保險費和住房公積金，但不包括加班加點工資；中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作條件或者特殊工作環境下的津貼；法律、法規、規章、政策規定的非工資性勞動保險福利待遇，用人單位支付給勞動者的非貨幣性補貼。另外，即使用人單位提供食宿，支付給勞動者的工資也不能低于當地最低工資標準。吳江濤說，建議劉女士向勞動仲裁部門提出申訴或向勞動監察部門投訴，至少按最低工資標準補齊。

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