眾所周知，新電話(huà)銷(xiāo)售人員工作壓力還是非常大的，不僅需要面對(duì)公司的內(nèi)部壓力，而且面對(duì)客戶(hù)的指責(zé)或者責(zé)罵，而這就導(dǎo)致電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)崗位離職率非常高，這也是讓一些企業(yè)常年需要招聘電話(huà)銷(xiāo)售人員。那么，新電話(huà)銷(xiāo)售離職率為何居高不下？下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)人的第一想法就是：工資給低了。

其實(shí)對(duì)于新電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)講，工資問(wèn)題在簽合同的時(shí)候，他們就已經(jīng)知道自己薪資情況了，如果因?yàn)楣べY給低了的話(huà)，那么這個(gè)說(shuō)法應(yīng)該是針對(duì)一些老員工來(lái)說(shuō)的。

這里我們可以先了解一下，新電話(huà)銷(xiāo)售的入職后的工作情況，一般分為三個(gè)階段：

培訓(xùn)期：新員工剛到企業(yè)，這里是需要面臨大量的理論培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，從而應(yīng)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售工作。

過(guò)渡期：這是企業(yè)給新電話(huà)銷(xiāo)售人員一個(gè)適應(yīng)崗位的時(shí)期，而這個(gè)階段他們需要面臨來(lái)自上面的壓力和考核的壓力，以及面臨客戶(hù)的責(zé)罵。

成熟期：也就是順利通過(guò)過(guò)渡期，從而成為一名合的電話(huà)銷(xiāo)售人員。

由此，我們可以發(fā)現(xiàn)，新電話(huà)銷(xiāo)售離職主要發(fā)生在培訓(xùn)期和過(guò)渡期這兩個(gè)階段。

那么，新電話(huà)銷(xiāo)售離職的原因也就很容易找到了，具體如下：

1）新員工入職之后，企業(yè)沒(méi)有給予更多的幫助、指導(dǎo)；

2）新員工自己無(wú)法快速適應(yīng)電話(huà)銷(xiāo)售工作、環(huán)境，進(jìn)而對(duì)工作失去信心，產(chǎn)生反感心理；

3）新員工還要面臨來(lái)自客戶(hù)的壓力，自己在家都是小公舉，受不了這份罪；

4）企業(yè)的管理和團(tuán)隊(duì)氛圍不好，在多重壓力和矛盾之下，新電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)選擇離職。

如何留住新電話(huà)銷(xiāo)售人員呢？

1）給予新員工鼓勵(lì)和幫助，無(wú)論是工作還是生活，企業(yè)都需要幫助他們！

2）良好的團(tuán)隊(duì)氛圍：沒(méi)有人喜歡被孤立，如果一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍不夠好的話(huà)，那么離職率就非常高。

3）對(duì)于新員工不要給予太多壓力，而且要讓他們從工作中、從企業(yè)中能學(xué)到東西，這樣他們才會(huì)留下來(lái)。

當(dāng)然，企業(yè)不想招聘、培訓(xùn)、管理電話(huà)銷(xiāo)售人員的話(huà)，也可以將電話(huà)銷(xiāo)售外包給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)做。如秒賽呼叫中心，數(shù)百位專(zhuān)業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售人員，能通過(guò)自身豐富的經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)產(chǎn)品相結(jié)合，從而有效的提升企業(yè)業(yè)績(jī)。