摘要：如今國內(nèi)從事呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包的公司有很多，其中有的收費高，有的收費低，這讓不少企業(yè)商家在選擇時猶豫不決，不知道哪種好。對此，秒賽呼叫中心小編為大家整理了這篇有關(guān)呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包怎么收費及呼外包公司選擇標(biāo)準(zhǔn)，希望對有需要的朋友有所幫助。

呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包是什么

如今，隨著隨著客戶不斷積累，一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的客戶數(shù)據(jù)庫很龐大，而自己對一些老客戶的情況了解比較少（不知道是否還有購買需求），可自己企業(yè)又沒有精力去呼叫中心數(shù)據(jù)清洗工作！因此，有些企業(yè)會把呼叫中心的數(shù)據(jù)清洗工作交與專業(yè)的外包公司來做，從而降低成本的同時，提高業(yè)績！

舉個簡單例子：

比如一份呼叫中心的電話數(shù)據(jù)中有500個號碼，其中有100個正在使用該產(chǎn)品，200個已近不在使用，還有150個拒絕使用或者電話打不通，而剩下的50個客戶，就是有效客戶，需要通過數(shù)據(jù)清洗外包后篩選出來！

呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包怎么收費

就目前呼叫中心外包市場而言，數(shù)據(jù)清洗外包價格在4000元/人/月以上，如秒賽數(shù)據(jù)清洗外包價格在4000~7000元/人/月，當(dāng)然了具體價格也要根據(jù)項目復(fù)雜模式、合作周期以及外包人員數(shù)量等因素來定！

項目復(fù)雜模式：是僅僅篩選客戶，還是篩選客戶后，還要進行推廣，促進成交！

合作周期：也就是合作周期，是長期合作，還是短期合作。

外包人員數(shù)量：也就是外包人數(shù)越多，單價就低一些。

靠譜呼叫外包公司怎么選

對于一些企業(yè)來說，當(dāng)然不能完全依據(jù)呼叫中心數(shù)據(jù)清洗收費來決定選擇哪一家呼叫外包公司，而需要綜合其他因素進行選擇，如：

1、公司的資質(zhì)，市面上一些不具備正規(guī)資質(zhì)的公司，以低價服務(wù)吸引用戶，而實際上卻是“空殼”公司！

2、合作案例：看公司是否有類似項目的合作案例，畢竟有經(jīng)驗的外包人員能夠快速適應(yīng)崗位，且處理客戶問題較為專業(yè)。

3、實地考察，去實地考察呼叫外包公司的時候，除了要看要規(guī)模、人員數(shù)量、辦公環(huán)境外，也要與外包人員以及管理人員大概聊一下，如擅長哪些方面、人員專業(yè)能力如何等。在基本的了解過后，可以用excle形式一一列舉出來，從而選擇比較適合自己的呼叫外包公司。

小結(jié)，目前呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包收費在4000~7000元/人/月，而且對于呼叫外包公司的選擇，不能僅僅只看價格，也要從公司資質(zhì)、合作案例、實地考察結(jié)果等多方面來看！這里有呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包的用戶，也可以秒賽咨詢在線客服人員喲！

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