最近，秒賽呼叫中心客服MM接到一個(gè)用戶咨詢，“我這邊需要電話呼出外包，你們那邊能可以提供數(shù)據(jù)嗎？”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，下面小編統(tǒng)一回復(fù)大家！
你們呼叫中心外包公司能提供數(shù)據(jù)嗎？
在此秒賽呼叫中心小編告訴大家：我司不提供任何數(shù)據(jù)，外呼的號(hào)碼需要您自備。
通常來(lái)說(shuō)，客戶數(shù)據(jù)資源來(lái)源方式有：
a、號(hào)碼生成軟件
也就是一些號(hào)碼生成的軟件，在百度、360等搜索一大堆，雖說(shuō)可以獲得數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)太差，無(wú)效號(hào)碼有很多。
b、網(wǎng)站用戶
這里可以通過(guò)一些網(wǎng)站，如趕集網(wǎng)、58等網(wǎng)站收集整理一些商戶信息，不過(guò)這類客戶大多有著明確需求，需要花費(fèi)時(shí)間整理分類，而且質(zhì)量不高。
c、企業(yè)客戶
這類客戶大多是一些企業(yè)老顧客，留言用戶等，屬于質(zhì)量較高的數(shù)據(jù)，也是企業(yè)需要認(rèn)真跟蹤、維護(hù)的重點(diǎn)客戶。
提供客戶號(hào)碼數(shù)據(jù)的呼叫中心外包公司靠譜嗎？
答案：不靠譜！
有些企業(yè)苦于沒(méi)有客戶資源，所以就會(huì)找一些呼叫中心外包公司購(gòu)買(mǎi)，先不說(shuō)這樣行為合不合法，數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性也存在問(wèn)題！因?yàn)樗芴峁┙o你，也會(huì)提供給別人，那么這類數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)多少轉(zhuǎn)了呢？有效果嗎？所以提供數(shù)據(jù)的呼叫中心外包公司是不建議合作的。
這里要說(shuō)明一下：手機(jī)號(hào)碼屬于個(gè)人隱私信息，之前由于人們對(duì)于個(gè)人信息安全人認(rèn)識(shí)度不夠，以及相關(guān)的法律法規(guī)沒(méi)有健全，所以在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)倒賣(mài)個(gè)人手機(jī)號(hào)數(shù)據(jù)的賣(mài)買(mǎi)，自2016年11月起，《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》簡(jiǎn)稱為《個(gè)人信息安全規(guī)范》正在逐漸完善，國(guó)家對(duì)這類行為已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施嚴(yán)管，也就是私下買(mǎi)賣(mài)客戶號(hào)碼數(shù)據(jù)是違法的。
秒賽呼叫中心外包公司，致力于為企業(yè)用戶提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解決方案，采用坐席按需租用、包月付費(fèi)模式，聊天記錄可見(jiàn)，電話記錄可聽(tīng)，無(wú)論是白天還是晚班，7x24小時(shí)為您的業(yè)績(jī)“保駕護(hù)航”，這里有需求的用戶，可以聯(lián)系在線客服人員喲！
聲明：任何個(gè)人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過(guò)本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺(tái)使用，對(duì)于擅自盜用文章將通過(guò)法律訴訟途徑等一切手段來(lái)解決！
相關(guān)閱讀：
企業(yè)為什么要選擇呼叫中心外包服務(wù)
低價(jià)外包呼叫中心公司為什么不建議選擇
呼叫中心外包公司本地的好，還是異地的好？
