400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。　

　　近幾年，400電話的使用增長(zhǎng)量很高，很多啟用想要嘗試這一新的產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)的400價(jià)格也開始下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變的激烈，增加400電話增值業(yè)務(wù)，例如：400管理后臺(tái)、CRM管理、錄音查詢、統(tǒng)計(jì)分析等增加了提供商的優(yōu)勢(shì)。這些基于400電話的通訊產(chǎn)品實(shí)際上為企業(yè)帶來(lái)更多可選解決方案。

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