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每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

對于crm系統相信很多人都已經很熟悉了，crm系統軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的工具。很多行業都需要使用crm客戶管理系統來進行高效拓客和客戶管理，電銷行業也不例外，有crm功能輔助的電銷系統可以幫助電銷行業進行客戶管理。

首先有了crm功能輔助的電銷系統可以實現高效拓客，將微信、電話、網頁、APP等多渠道的客戶請求都能被接入到系統中，拓展了客戶渠道，為銷售人員增加客戶量。客戶導入到系統中還可以根據自定義規則分配給銷售人員，大大提高客戶分配效率。并且使用電銷系統進行銷售時，管理者可通過微信對銷售業務進行實時監控，方便了解溝通進展，以便之后對銷售計劃進行改進。

crm電銷系統將crm功能與電銷進行融合。可達到超多人次自動撥號，這樣銷售有機會接觸到更多的客戶資源，同時也避免因通話過多而被封號，大大提高了銷售人員的溝通效率。我們的電銷系統還支持4G全網通卡，支持SIP固話號碼，安裝便捷、快速接入，信號穩定，音質清晰。日均通話量高，減少電話被封概率可以很大程度上提高客戶的體驗感。也在一定程度上幫助銷售高效獲客。

手機外呼軟件有哪些？哪個好？

外呼軟件有多電銷回撥外呼系統軟件，像電銷回撥外呼系統軟件我了解過電銷回撥外呼系統軟件的就有銷售保、智云呼、ec、愛客、百應寶、準客呼、小話統等等電銷回撥外呼系統軟件，看你電銷回撥外呼系統軟件的主要需求是什么，還有是做什么行業的，因為想銷售保、小話統使用是有行業限制，僅限教育行業，為了保證安全吧，因為畢竟電信詐騙的太多，只做一個行業風險也小點。還有每個系統的功能側重點不同，有的主打ai智能客服，有的是避免封號或者是客戶管理，說起來就很復雜了，有興趣改天單獨給大家列一下，價格的話有高有低，中小企業可以選擇銷售保、準客呼等，財大氣粗的就選擇愛客，ec!!

用沃創云的外呼系統就很好呀，這個系統支持回撥點撥直撥多條優質線路，一鍵呼叫全面大大提升接通率

外呼系統魚龍混雜電銷回撥外呼系統軟件，但是真正穩定有效電銷回撥外呼系統軟件的不多電銷回撥外呼系統軟件，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊電銷回撥外呼系統軟件，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，電銷回撥外呼系統軟件我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。