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百應(yīng)電話機(jī)器人

為什么企業(yè)會青睞電銷機(jī)器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價(jià)燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報(bào)。目前一套電銷機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團(tuán)隊(duì)的成本低機(jī)器人電銷POS機(jī)了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì),一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶分析、績效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機(jī)器人效果更佳

電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。

電話機(jī)器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果機(jī)器人電銷POS機(jī)你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機(jī)器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留機(jī)器人電銷POS機(jī)了后路。

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電銷pos機(jī)是不是違法的

銷售POS機(jī)不違法，但是電銷POS是違法違規(guī)的，被查到的話是要被罰的，國家銀聯(lián)機(jī)關(guān)不允許這種銷售方式，勸你還是不要以這種方法銷售。

拓展資料：

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價(jià)，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料（售價(jià)，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。 pos機(jī)基本原理 POS機(jī)是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。 磁條卡模塊的設(shè)計(jì)要求滿足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

不正規(guī)，電話營銷都是通過非法黑渠道購買的客戶信息。 客戶信息被泄露主要包括這幾種可能： 1、注冊某支付品牌POS機(jī)后，內(nèi)部技術(shù)性的員工為謀取小利收集了客戶信息，然后賣給電銷公司。 2、在注冊某支付品牌POS機(jī)時，有些非法分子通過技術(shù)手段，從通信運(yùn)營商獲取用戶信息，包括手機(jī)號和支付品牌、姓名和位置信息等，然后賣掉。

電銷POS機(jī)的主要有涉及以下幾個風(fēng)險(xiǎn)：

1、電話銷售首先需要購買POS機(jī)用戶的精準(zhǔn)信息，才能實(shí)施精準(zhǔn)推銷（或詐騙），騙子可能會再次把信息轉(zhuǎn)賣給非法機(jī)構(gòu)，再次獲利。

2、電銷口中的低手續(xù)費(fèi)，要不就是你要花錢幾百買VIP包才可以，不花錢買VIP的手續(xù)費(fèi)即使比較低，也會在短時間內(nèi)調(diào)到很高的手續(xù)費(fèi)，客戶得不償失。

3、來路不明的POS機(jī)，有可能不是正規(guī)機(jī)器，或者是二清機(jī)，有刷卡不到賬的風(fēng)險(xiǎn)。

4、來路不明的POS機(jī)，很有可能被犯罪分子改裝，加裝了盜刷芯片，可以復(fù)制用戶信用卡，實(shí)施盜刷。

5、即使是正規(guī)POS機(jī)，也有可能凍結(jié)部分金額，因?yàn)橛行㏄OS機(jī)的規(guī)定就是凍結(jié)198或者298等金額，作為機(jī)具使用服務(wù)費(fèi)，而推銷者事先并不會告訴用戶，相當(dāng)于客戶花錢買機(jī)器。

6、因?yàn)殡婁N公司需要購買用戶數(shù)據(jù)，有違法行為，所以往往不會告知用戶真實(shí)的公司名稱和員工姓名，導(dǎo)致后續(xù)的售后問題得不到保障。

盡管，有些電銷pos機(jī)也是安全的，但是作為普通的用戶來說是很難識別真?zhèn)蔚?，pos機(jī)是金融的產(chǎn)品，涉及到自己的資金安全，一旦遇上二清機(jī)器不到賬，后悔都來不及，而且pos機(jī)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是服務(wù)，彼此不熟悉又是異地，用戶在使用pos機(jī)的過程中遇到問題不能第一時間解決，會造成后續(xù)不必要的麻煩，所以，一定要拒絕電銷渠道購買pos機(jī)。

而且不管電話推銷POS機(jī)的是詐騙犯，還是真的推銷機(jī)器，都涉及到很大的風(fēng)險(xiǎn)，至少你的個人信息已經(jīng)在網(wǎng)上被非法銷售轉(zhuǎn)賣，將來還有可能被其他電信詐騙的人購買到你的信息，而精準(zhǔn)電信詐騙不但可以詐騙你本人，還可以詐騙你的親戚朋友。

拓展資料：

電銷pos機(jī)詐騙人員如何實(shí)施詐騙？

1、短信運(yùn)營商處購買某家支付公司的客戶信息，或者黑渠道購買客戶信息。

2、編輯一套話術(shù)（自稱自己是pos機(jī)代理商、運(yùn)營中心、總部、客服、官方等，之前客戶辦理的機(jī)器就是我們的，但由于費(fèi)率高了，我們換新產(chǎn)品了，現(xiàn)在所有老用戶都需要更換一下，留個地址就行了，收取押金郵費(fèi)到付）

3、誹謗及軟威脅（誹謗客戶手中的pos機(jī)不能使用了，公司倒閉了或者刷卡不到賬等等使客戶心中有疑慮，從而達(dá)到誘騙的目的）

4、招聘的人員都是剛?cè)肷鐣哪贻p人，不懂電銷違法，流動性很高，導(dǎo)致出風(fēng)險(xiǎn)事情后，無人承擔(dān)責(zé)任。

電銷機(jī)器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因?yàn)殚L時間做同一種工作，難免會有或大或小的疲累感，時間一長，客戶體驗(yàn)感就會變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時不間斷地工作，聲音也會從始至終地吸引人，并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。

有相關(guān)合作需求的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡稱容聯(lián)），國家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。