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那個牌子智能客服機器人比較好是沒有統(tǒng)一的標準的，因為同一個智能客服機器人在不同企業(yè)的不同需求下，可能會有不同的評價。同時智能客服機器人也有很多的種類：智能客服機器人、智能營銷機器人、智能外呼機器人等等，因此很難界定。但我們可以從企業(yè)需求、機器人數據表現、廠商綜合實力這三個維度去進行綜合判斷：

第一是企業(yè)的需求，企業(yè)對智能客服機器人的需求，決定了智能客服機器人的種類，例如企業(yè)僅需要機器人做專業(yè)的客服回答，那么選擇曉多科技的智能客服機器人就足夠了，曉多的智能客服機器人能夠結合精準的用戶畫像數據，不斷加深對客戶喜好的了解，進而個性化地推薦商品，提升營銷轉化率。如果是需要主動電銷的機器人，那么智能外呼機器人就是更好的選擇。

第二是看機器人的數據表現，效果才是硬道理，因此效果好數據佳的客服機器人才是好用的智能客服機器人。以曉多智能客服機器人來講，可以24小時不間斷地進行客服應答及業(yè)務處理，使客戶流失率大幅下降；響應客戶發(fā)聲的時間平均僅為0.062秒，使客戶從“潛在客戶”變?yōu)椤百徺I客戶”的轉化率提升了30%。一個曉多機器人完成的工作量至少相當于人工客服的5倍，并可降低30%的人力成本。

第三是看廠商的綜合實力，廠商的綜合實力強，那么往往代表著產品穩(wěn)定、費用透明、售后保障，企業(yè)就更省心。曉多科技創(chuàng)立于2014年，目前公司已完成C輪融資，公司規(guī)模突破1000人，并且核心團隊由來自百 度NLP和京東JIMI機器人團隊的人工智能專家組成，還獲得過人工智能最高獎項吳文俊人工智能科學技術獎。目前公司有效商家達10000+，其中包括海爾、花西子、得力、老板電器、美的、海底撈等知名品牌。

有誰用過電銷機器人？哪個公司的比較好？

電銷機器人還是非常不錯的。做此類機器人的公司有很多，各有各的特點，目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷機器人。

升級版的智能系統(tǒng)，可以識別不同客戶的需求，針對客戶的問題展開回答，并及時歸類整理，敏銳度較高。交流是達成合作意向的根本，電話機器人這方面絲毫不遜色于人工客服。

有相關合作需求的可以聯(lián)系容聯(lián)。容聯(lián)服務的客戶包括但不限于國家電網、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網等行業(yè)。

選擇智能語音客服機器人的公司，一定要注意一下幾個要素：

1、看公司實力。公司實力主要看公司人數，公司營業(yè)執(zhí)照以及公司專利證書，這些都是判斷一家企業(yè)是否正規(guī)和優(yōu)秀的標志。如果是一個貼牌公司，公司人數肯定是偏少的，公司營業(yè)執(zhí)照上應該也是沒有資格做智能語音客服機器人這個項目，更何況還需要投入大量人力物力進行研發(fā)的專利證書，小公司更是沒有錢財做的。

2、看公司人數，非常重要，一個好的智能語音客服機器人公司，會有很多的研發(fā)人員，售前接待人員，編輯機器人人員，以及運營人員，售后人員。

3、機器人通話線路。機器人通話線路是機器人通話質量，是否可以靈活打斷，以及判斷意向，用戶慢一段的關鍵，很多小公司沒有這類的資源，手里有很多自己的通訊線路，可以保證平臺通話的穩(wěn)定性。

4、大數據分析，智能語音客服機器人做的是否優(yōu)秀，要看數據后臺是否可以判斷用戶意向，進而制作出用戶畫像，給客戶一個直觀的數據體驗，不好的智能語音客服機器人公司只可以保證電話打通而無法負責其他。