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企友通是一款企業(yè)通訊app,適合于企業(yè)內(nèi)部使用,企業(yè)內(nèi)部員工使用這個(gè)應(yīng)用的話則可以為企業(yè)節(jié)約整體的通訊成本以及管理成本,是企業(yè)必備的應(yīng)用之一。

企友通外呼系統(tǒng)包括哪些？

企友通是廈門書生多年研發(fā)的企友通商業(yè)操作系統(tǒng)（QYT），是書生企友通公司運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理系統(tǒng)，集免費(fèi)建站、免費(fèi)小程序、免費(fèi)企業(yè)直播、免費(fèi)新媒體運(yùn)營(yíng)、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣、免費(fèi)企業(yè)管理、免費(fèi)移動(dòng)辦公、免費(fèi)電話外呼坐席、免費(fèi)智能客服機(jī)器人、免費(fèi)搜索排名優(yōu)化、免費(fèi)商標(biāo)專利版權(quán)服務(wù)和免費(fèi)跨境電商代運(yùn)營(yíng)為一體的高效移動(dòng)辦公和企業(yè)管理工具平臺(tái)，是中國(guó)免費(fèi)為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航的實(shí)踐者。

1.手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒(méi)打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺(tái)來(lái)外撥，但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過(guò)服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不外呼，超時(shí)后，設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方式與預(yù)覽式相近，當(dāng)外呼調(diào)動(dòng)任務(wù)的時(shí)候，先預(yù)占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因?yàn)轭A(yù)占式外呼需要提前檢測(cè)狀態(tài)，所以會(huì)具有空號(hào)檢測(cè)的功能，所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會(huì)出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒(méi)有銷售人員來(lái)接聽的狀況。

銷售無(wú)憂是企友通專為各銷售類從業(yè)人員設(shè)計(jì)快捷的企友通外呼系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷系統(tǒng)。

“銷售無(wú)憂電銷CRM系統(tǒng)”系基于1.5億企業(yè)大數(shù)據(jù)畫像、搜索引擎技術(shù)、NLP自然語(yǔ)言、深度機(jī)器自學(xué)習(xí)等人工智能AI算法；實(shí)現(xiàn)了AI智能文章編寫、分布式媒體吸粉引擎、微信智能營(yíng)銷系統(tǒng)、智能外呼中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能客戶推薦系統(tǒng)、社會(huì)化客戶管理系統(tǒng)（SCRM）等數(shù)百項(xiàng)專業(yè)專利技術(shù)綜合研發(fā)締造的企業(yè)開源利器。

銷售無(wú)憂的特點(diǎn)：

1、隨時(shí)隨地管理您和客戶資料快捷的企友通外呼系統(tǒng)，在線的方式，無(wú)須下載，無(wú)須安裝，只要可以上網(wǎng)的地方，打開瀏覽器就可以使用，方便快捷。

2、客戶資料永存保存，永不丟失，從來(lái)不再擔(dān)心丟失客戶資料。

3、方便快捷的多條件查詢，快速的查詢到所有的客戶信息，不再為找某個(gè)信息去從雜亂無(wú)章的手寫筆記本中去痛苦的查找。而且查詢準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、客戶關(guān)系、客戶分類、客戶成熟度等等相關(guān)全自動(dòng)管理。

5、客戶聯(lián)系跟進(jìn)記錄實(shí)時(shí)保存，實(shí)時(shí)記錄，實(shí)時(shí)查詢，自動(dòng)提醒聯(lián)系客戶，全自動(dòng)的管理您的客戶日常聯(lián)系與跟記，記錄永久保存可查詢。

6、客戶投訴、銷售機(jī)會(huì)、客戶財(cái)務(wù)收支記錄等功能。

7、完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，業(yè)務(wù)狀態(tài)一目了然。

作者：康樂(lè)記

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來(lái)源：知乎

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如您指的是廈門書生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展快捷的企友通外呼系統(tǒng)；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（含專利代理事務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（不含藥品信息服務(wù)和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；廣告的設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；其快捷的企友通外呼系統(tǒng)他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)許可審批的項(xiàng)目）；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備批發(fā)；文化、藝術(shù)活動(dòng)策劃等。

應(yīng)答時(shí)間：2022-01-21，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

1、企友通是書生公司總結(jié)了20余年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持18年的技術(shù)研發(fā)打造而成的，全面覆蓋中國(guó)中小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，所需的各類應(yīng)用軟件和服務(wù)的免費(fèi)商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)。

2、企友通將企業(yè)必需的營(yíng)銷推廣、商品銷售、客戶管理、人力資源、內(nèi)控管理、安全合規(guī)、有序發(fā)展等不同需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)AI技術(shù)全面融合進(jìn)企業(yè)的日常辦公協(xié)同系統(tǒng)中，幫助企業(yè)快速完成全面數(shù)字化升級(jí)，提升中小微企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、企友通內(nèi)置上百個(gè)獨(dú)立研發(fā)的SAAS軟件，讓企友通商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)有了自主定價(jià)權(quán)，因而可以為大部分中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的免費(fèi)服.務(wù)。這也決定了企友通可以最大限度的為中國(guó)中小微企業(yè)，在全面數(shù)字化的升級(jí)過(guò)程中，降低或減免無(wú)謂的成本浪費(fèi)，真正為企業(yè)在開源節(jié)流、降本增效的需求方面，貢獻(xiàn)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

QYT(企友通)商業(yè)操作系統(tǒng)，自帶221套由數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)融合的企業(yè)SAAS應(yīng)用軟件+76個(gè)由AI中后臺(tái)驅(qū)動(dòng)的垂直企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，能夠滿足企業(yè)初創(chuàng)、發(fā)展、運(yùn)營(yíng)和管理等需求。從大規(guī)模跨國(guó)集團(tuán)，到成長(zhǎng)性商業(yè)組織，到起步型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；從微型個(gè)體工商戶，到行商、店商、微商、攤商；從分散型供應(yīng)鏈組織，到協(xié)同工作團(tuán)隊(duì)，到自雇職業(yè)者，QYT都“慧”充分提供其不同的免費(fèi)商業(yè)操作需求。

企友通是一款專門為企業(yè)開發(fā)的高效協(xié)同辦公平臺(tái),使用這款軟件可以輕松地獲取到企業(yè)各部門員工的通訊錄。

軟件介紹：

企友通是書生體系的核心平臺(tái)品牌，旨在打造值得用戶信賴和依靠的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，

整合即時(shí)溝通，在線辦公，工作臺(tái)以及海量的行業(yè)解決方案為一體，

幫助企業(yè)高效協(xié)同辦公，提高運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)提供一體化解決方案。

軟件優(yōu)勢(shì)：

“企友通”擁有數(shù)十個(gè)不同的專業(yè)顧問(wèn)和售前客服團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)診斷和咨詢。結(jié)合專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分別在各個(gè)領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)提供高效、專業(yè)、價(jià)值的服務(wù)。

“企友通”在數(shù)十個(gè)垂直領(lǐng)域擁有多年的積累和平臺(tái)，并且各個(gè)平臺(tái)均有專家顧問(wèn)和專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

軟件特色：

企友通”是書生體系的核心平臺(tái)品牌，旨在打造值得用戶信賴和依靠的企業(yè)服務(wù)平臺(tái);

“企友通”以“通通有，通通搞定”為終極追求目標(biāo);

通通有，即表示企友通可以為中小微企業(yè)提供所有的服務(wù)需求；

通通搞定，即表示企友通所提供的服務(wù)只以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不滿意則不算搞定。

軟件亮點(diǎn)：

“企友通”采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，借助書生自有研發(fā)的智能中臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)工業(yè)化”；

“企友通”采用各個(gè)城市直營(yíng)的模式進(jìn)行落地化服務(wù)，結(jié)合各縣區(qū)的“企友通”免費(fèi)咨詢門店，為客戶提供高效、快捷、可親近的零距離服務(wù)；

“企友通”以客戶滿意為生命。