本文目錄一覽：
1、外呼軟件有哪些？
2、能夠提升工作效率的濟南呼叫中心系統是哪一個？我想買，但不熟悉？求熟悉的介紹下？
3、我們是個電銷團隊，最近想找一款自動外呼功能的軟件，大家有木有知道的，推薦一下
外呼軟件有哪些？
外呼系統魚龍混雜，但是真正穩定有效的不多，有以下兩點原因：
1、政策的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。
2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。
目前有哪些線路是可行的呢？
有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。
沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：
第一：零封卡
云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。
第二：不辦卡
用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。
第三：外顯全國
除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。
第四：自帶CRM
除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。
當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。
能夠提升工作效率的濟南呼叫中心系統是哪一個？我想買，但不熟悉？求熟悉的介紹下？
呼叫中心系統，首選AOFAX；旨在提高企業工作效率，提升客戶滿意度。
推薦您使用AOFAX呼叫中心系統：
1、多級語音導航（IVR）
自動語音導航系統（IVR），其功能相當于一個自動總機系統，客戶可根據語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關信息，通過預先錄制的語音來獲得。具體功能包括：語音導航菜單定制，多級菜單的靈活跳轉；咨詢查詢；信息定制；語音留言等方面。
2、自動外呼群呼
可以在鍵盤上輸入號碼、鼠標點擊號碼、或者屏幕取號實現電話呼出；
也可以導入大量的客戶數據，然后對這些客戶數據進行群呼，通常應用于電話營銷、電話回訪、問卷調研等業務中。功能包括群呼任務新建、任務分派、任務統計，座席人員的去話呼叫和呼叫內容記錄等。
3、智能話務分配（ACD）
ACD來電智能分配系統，將呼入電話根據一定規則進行分配給坐席。分配規則包括按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。
4、電話交換功能
呼叫中心軟件提供了豐富的話務交換功能，具體包括歡迎詞定制、自動總機、 多機振鈴、直撥分機、分機撥分機、分機撥外線、指定外線呼出、電話搶接、電話轉接、強插強拆等。
5、分公司電話管理
通過金恒科技免費提供的全球域名解析服務，分公司座席可直接登錄總公司的通話服務器，實現來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線客服、后臺數據查詢等功能。
6、手機漫游通話
當座席人員出差或不在座位上時，可將在線狀態設置為漫游。座席人員就能用手機接聽客戶的來電，以及通過發送短信，用手機連接到公司總機，實現電話的呼出和記錄通話內容等。
7、多座席電話客服/電話銷售
座席登錄后，系統會自動彈出工作界面，顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。
系統會自動顯示座席名稱，確定和告知當前通話由本座席發起或接聽；
座席可以點擊客戶名稱，查看客戶詳情和歷史通話軌跡。
座席可以對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。
8、客戶管理
用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名。新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。
9、座席管理
用以添加部門和座席工號，編輯座席名片；可以設置座席權限，包括查看聊天記錄、設定網站客服職責、監聽座席錄音、編輯刪除記錄、工作平臺顯示的客戶范圍、來電呼出號碼是否完全顯示等；
高管級可以收聽全部錄音和查看全部客戶資料，管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料，普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。
10、企業聊天
AOFAX企業聊天是集成到座席工作平臺上的軟件，快捷、私密、功能強、可管理。其主要功能如下：
即時消息： 聯機與脫機消息，支持消息的自定義。
常用功能： 可變字體和顏色，發送表情、鏈接、圖片等。
消息群發： 支持多人對話和消息群發。
狀態管理： 離開、在線、漫游等常用狀態。
群組功能： 支持多人群組，且群組模式下支持自定義表情及貼圖功能。
文件傳輸： 高速、穩定的實時文件傳輸功能，文件大小不受限制。
記錄查詢： 實時記錄所有聊天記錄，可自我查詢，或按級別定義向下查詢。
11、計劃任務
座席可以添加針對具體客戶的回訪任務； 計劃在當天完成，或在當天之前未完成的任務，均顯示在座席的工作平臺上；
任務可以通過三種方式結束：已進行通話、點擊完成或點擊取消； 后臺程序自動統計計劃任務的完成情況。
12、文件簽審流程
可以設定多個和多級文件簽審流程。
文件在多個座席之間自動流轉；每個座席可以添加批注/日期等；可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程；可以追查每個座席的簽審細節。
13、話務監控與錄音質檢
系統可對座席人員與客戶的通話實現監聽、錄音查詢等，并對銷售人員的業務咨詢解答能力、售后人員服務質量能夠做到有效的監控管理且提供指導幫助，為客戶需求做出滿意的服務。
14、工效和話務分析
自動統計出勤天數，計算和比較各座席在設定時段內的工作量（通話時長/通話次數），分析接聽電話的轉出率等；
可以實時監聽和遠程回放針對某座席的特定錄音；
可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；
可以按國際、國內地理位置統計來電及呼出的分布情況；
可以按通道統計線路的使用情況。
15、知識庫
把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。
16、二次開發接口
提供實時通話信息和客戶資料的數據庫二次開發接口，輕松實現與OA/CRM/ERP等用戶系統或工作平臺的無縫對接。
我們是個電銷團隊，最近想找一款自動外呼功能的軟件，大家有木有知道的，推薦一下
沸思電銷外呼是一款簡單好用的電話銷售管理系統（CRM）。
隨時用手機掌控您的團隊濟南自動外呼系統軟件，輕松統計銷售和客服電話外呼情況濟南自動外呼系統軟件，有效管理和跟蹤客戶。
1、無需電腦，手機安裝APP即可完成您的電銷團隊組建。
2、兩種電話外呼方式。同時支持網絡電話和手機SIM外呼，兩種方式各有特點，滿足不同的外呼業務場景。手機SIM外呼也有清晰錄音。
3、快速導入+自動連續撥號。復制黏貼、文件導入、拍照取號、企業大數據導入等多種號碼錄入方式，應對不同業務需求。
4、高效外呼，隨手標記，支持語音錄入自動標注客戶，可以一鍵添加客戶微信。外呼控頻，避免被封號。
5、CRM客戶管理，支持客戶自定義擴展屬性。完善的外呼統計報表。
如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）
