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據(jù)悉，曾幾何時(shí)，我們認(rèn)識(shí)的機(jī)器人還只是影片《終結(jié)者》阿諾德_施瓦辛格扮演的類(lèi)人滲透型機(jī)器，而如今一個(gè)“機(jī)器人流程自動(dòng)化”的時(shí)代正悄悄來(lái)臨！

Gartner最新發(fā)布的《機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件市場(chǎng)指南》指出，“在過(guò)去的12個(gè)月中，RoboticProcessAutomation（RPA，機(jī)器人流程自動(dòng)化）供應(yīng)商的全球收益激增。投資者對(duì)RPA所帶來(lái)的快速投資匯報(bào)持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、招聘及其它傳統(tǒng)人力資源應(yīng)用套件等業(yè)務(wù)量常常起伏不定的企業(yè)都相當(dāng)看好RPA的發(fā)展前景。”中國(guó)正在嘗試搭上這班快車(chē)，7月20日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,這是我國(guó)首個(gè)面向2030年的人工智能發(fā)展規(guī)劃，明確了我國(guó)新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

借助軟件機(jī)器人，機(jī)器人流程自動(dòng)化解決方案能夠全天候不間斷地確保大量耗時(shí)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、管理及執(zhí)行。

作為首家試水機(jī)器人流程自動(dòng)化的央企，中化國(guó)際（控股）股份有限公司（中國(guó)中化集團(tuán)化工事業(yè)部核心企業(yè)，簡(jiǎn)稱(chēng)中化國(guó)際）財(cái)務(wù)共享中心日前選擇普華永道機(jī)器人幫助提升稅務(wù)及財(cái)務(wù)工作效率，在降低人力時(shí)間成本、提升工作質(zhì)量等方面收效明顯。

中化國(guó)際在未引入RPA之前，財(cái)務(wù)共享中心需要花費(fèi)大量人力處理銀行對(duì)賬、來(lái)款確認(rèn)、增值稅記帳核對(duì)、增值稅發(fā)票查偽驗(yàn)證等財(cái)稅基礎(chǔ)工作。在全球人工智能時(shí)代來(lái)臨之際，中化國(guó)際與時(shí)俱進(jìn)，果然研究與引入機(jī)器人來(lái)替代高頻、重復(fù)、長(zhǎng)時(shí)間且低附加值的人工操作，幫助提升共享中心工作效率與質(zhì)量。

雙方項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)1個(gè)月努力，快速完成業(yè)務(wù)流程梳理，測(cè)試驗(yàn)證及部署工作，并正式投入運(yùn)營(yíng)。完成部署后，4個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程在效率和準(zhǔn)確性上有重大提升：

_銀行對(duì)賬：財(cái)務(wù)機(jī)器人每日自動(dòng)完成15家銀行80個(gè)銀行賬號(hào)的對(duì)賬和調(diào)節(jié)表打印工作，全部過(guò)程無(wú)需人工干預(yù)；

_月末入款提醒：財(cái)務(wù)機(jī)器人自動(dòng)記錄銀行借貸款記錄，并自動(dòng)發(fā)送郵件給指定的人員確認(rèn)款項(xiàng)事由；

_進(jìn)銷(xiāo)項(xiàng)差額提醒：稅務(wù)機(jī)器人定期從SAP系統(tǒng)，開(kāi)票系統(tǒng)，進(jìn)項(xiàng)稅票管理系統(tǒng)及PDF文件4個(gè)數(shù)據(jù)源生成提醒表格，并發(fā)送給業(yè)務(wù)人員；

_增值稅驗(yàn)證：稅務(wù)機(jī)器人將需要驗(yàn)證真?zhèn)蔚脑鲋刀惏l(fā)票提交到國(guó)稅總局查驗(yàn)平臺(tái)驗(yàn)證真?zhèn)危⒎答佊谟涗浗Y(jié)果。

通過(guò)重新定義、分配工作，使共享中心的人員能夠從繁重枯燥且低價(jià)值的事務(wù)中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于高價(jià)值的創(chuàng)造。

普華永道機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)和流程的自動(dòng)化，能有效提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。RPA包含可通過(guò)配置或與電腦軟件交互的方式來(lái)獲得和分析信息的應(yīng)用程序/軟件，從而可實(shí)現(xiàn)交易處理、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)比較等功能。并廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)，稅務(wù)，人力資源及審計(jì)等眾多領(lǐng)域。

是不是看了嚇了一跳，這很多就是我們財(cái)會(huì)人員平日所做的工作！而且機(jī)器人的操作既節(jié)省了成本，又提高了工作效率，如此巨大的優(yōu)勢(shì)怎能不讓人感到不慌呢？

以前說(shuō)“做會(huì)計(jì)越老越吃香”，這話(huà)看怎么說(shuō)，如果你把1年的經(jīng)驗(yàn)分成10年用，不管在哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)被淘汰。

會(huì)計(jì)從業(yè)、會(huì)計(jì)電算化、憑證錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，未來(lái)被人工智能取代是非常有可能的，人的價(jià)值越來(lái)越體現(xiàn)在做有創(chuàng)造性的工作上，簡(jiǎn)單的有規(guī)律可循的機(jī)械工作，財(cái)會(huì)人應(yīng)居安思危。

1、思想有多遠(yuǎn)，路有多遠(yuǎn)：財(cái)會(huì)人不應(yīng)安于現(xiàn)狀，要有成為高端復(fù)合型國(guó)際化會(huì)計(jì)人才的志向，要讓自己持續(xù)不斷地創(chuàng)造價(jià)值。

2、將理想細(xì)化為各種大小目標(biāo)，并按照PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和糾正）進(jìn)行實(shí)施。

3、投資自己，提升自己的本專(zhuān)業(yè)能力：學(xué)習(xí)+考證、進(jìn)修深造等。

4、從業(yè)務(wù)角度看問(wèn)題,業(yè)財(cái)融合是財(cái)務(wù)管理的核心理念，財(cái)務(wù)將不再是僅關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化,更應(yīng)該結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注業(yè)務(wù)的效益問(wèn)題。

5、未雨綢繆，做好向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備。

不論是選擇財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、成本、預(yù)算、資金或是其它會(huì)計(jì)模塊，隨著職業(yè)的發(fā)展，都必將走入管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，并很可能因在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域卓有成效的工作，最終走向最高管理層。

所以與其擔(dān)憂(yōu)自己會(huì)不會(huì)在這波人工智能熱潮中被淘汰，還不如從現(xiàn)在開(kāi)始就進(jìn)行改變。擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目光，完成職業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，做一名高級(jí)管理會(huì)計(jì)人才，在未來(lái)的財(cái)務(wù)行業(yè)中處于主動(dòng)的地位！

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電銷(xiāo)機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的。做此類(lèi)機(jī)器人的公司有很多，各有各的特點(diǎn)，目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷(xiāo)機(jī)器人。

升級(jí)版的智能系統(tǒng)，可以識(shí)別不同客戶(hù)的需求，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題展開(kāi)回答，并及時(shí)歸類(lèi)整理，敏銳度較高。交流是達(dá)成合作意向的根本，電話(huà)機(jī)器人這方面絲毫不遜色于人工客服。

有相關(guān)合作需求的可以聯(lián)系容聯(lián)。容聯(lián)服務(wù)的客戶(hù)包括但不限于國(guó)家電網(wǎng)、中移在線(xiàn)、海爾控股、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車(chē)集團(tuán)、中國(guó)平安、現(xiàn)代汽車(chē)、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

選擇智能電話(huà)機(jī)器人的話(huà)，哪家的比較好？

智能電話(huà)機(jī)器人是新興的行業(yè)，所以做的早和晚差距也不會(huì)太大，產(chǎn)品好和壞才是重點(diǎn)

1、看技術(shù)水平。看系統(tǒng)后臺(tái)，是否可以做到人機(jī)互動(dòng)，隨機(jī)切換，智能推送等

2、看公司實(shí)力，是否融資，專(zhuān)利布局，公司人數(shù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)等

3、看行業(yè)背書(shū)，大客戶(hù)案例，行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等

這里我們用中紳智能科技有限公司推出的中紳電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)舉例吧，因?yàn)殡婁N(xiāo)團(tuán)隊(duì)的多聚智能AI電銷(xiāo)機(jī)器人打電話(huà)功能還是比較全面以及強(qiáng)大的。大家在選擇中紳電銷(xiāo)機(jī)器人的時(shí)候根據(jù)下面這幾點(diǎn)主要功能來(lái)選擇。

　一、完善的用戶(hù)管理系統(tǒng)

中紳電銷(xiāo)機(jī)器人外呼系統(tǒng)全自動(dòng)管理企業(yè)客戶(hù)的意向等級(jí)、通話(huà)記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀(guān)、高效。而有些智能電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)卻沒(méi)有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

二、智能語(yǔ)音識(shí)別對(duì)答

中紳電銷(xiāo)機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼只能播放語(yǔ)音的現(xiàn)狀，系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專(zhuān)家與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行通話(huà)，讓你擁有復(fù)制的精英銷(xiāo)售。最最重要的是智能電銷(xiāo)機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，可以主動(dòng)分析客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)義，并及時(shí)回復(fù)，客戶(hù)根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話(huà)!提高了客戶(hù)體驗(yàn)度。

而如今市面上有些電銷(xiāo)機(jī)器人還是傳統(tǒng)的錄音功能，無(wú)法識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)音語(yǔ)意，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)體驗(yàn)度極差，掛斷率很高。

三、自動(dòng)外呼

中紳電銷(xiāo)機(jī)器人外呼系統(tǒng)直接將客戶(hù)號(hào)碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打客戶(hù)電話(huà)，過(guò)程由呼叫平臺(tái)自動(dòng)完成，支持定時(shí)呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷(xiāo)機(jī)器人卻達(dá)不到這樣的要求。

購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)機(jī)器，你應(yīng)從以下方面考慮：

1、質(zhì)量與安全：

必須要把安全放在第一位，質(zhì)量與安全非常重要，在購(gòu)時(shí)應(yīng)多注意是否存在質(zhì)量和安全隱患，試用時(shí)是否有過(guò)熱和異味等異常現(xiàn)象。

2、品牌的保障：

選擇著名品牌規(guī)模比較大的，并且一定要到正規(guī)的賣(mài)場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi)，比如像有國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證、國(guó)家免檢產(chǎn)品、星級(jí)企業(yè)的產(chǎn)品可以?xún)?yōu)先考慮。

3、完美的售后：

有些配件不能通用，所以維修起來(lái)比較麻煩，所以我們?cè)谔暨x什么牌子好的時(shí)候，必須要看品牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否廣泛，一般要全國(guó)聯(lián)保的，還要看保修的時(shí)間以及免費(fèi)維護(hù)的時(shí)間。

4、口碑的好壞：

可以聽(tīng)取一些使用過(guò)的朋友的建議，或者在網(wǎng)上搜索一下使用過(guò)的用戶(hù)的評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大概的了解再選擇。

5、價(jià)格的對(duì)比：

在同等品牌中，如果產(chǎn)品的性能都是差不多的時(shí)候，價(jià)格就是我們購(gòu)買(mǎi)的重點(diǎn)考慮因素，由于不同的廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)營(yíng)思路與產(chǎn)品利潤(rùn)要求不一樣，我們要細(xì)心地去比較選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。

我們公司一直用的是方大智能管家AI電銷(xiāo)機(jī)器人，主要是系統(tǒng)就是人家方大自己家研發(fā)的 2006年就成立公司了 品牌那是沒(méi)得說(shuō)。第一肯定是為了提供高效率轉(zhuǎn)化。使用AI電銷(xiāo)機(jī)器人后，可以實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)源開(kāi)流，百度下提供高效率轉(zhuǎn)化、低成本管理的效果，之前也是看到我們同行都是用的方大智能管家，后來(lái)去企查查 查到公司電話(huà)，直接聯(lián)系合作的。你們可以去測(cè)試下，他們家是目前電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)用的最多的智能管家AI電銷(xiāo)機(jī)器人‘人家每位客戶(hù)安排了1對(duì)1的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，全天24小時(shí)服務(wù)。

據(jù)悉，曾幾何時(shí)，我們認(rèn)識(shí)的機(jī)器人還只是影片《終結(jié)者》阿諾德_施瓦辛格扮演的類(lèi)人滲透型機(jī)器，而如今一個(gè)“機(jī)器人流程自動(dòng)化”的時(shí)代正悄悄來(lái)臨！

Gartner最新發(fā)布的《機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件市場(chǎng)指南》指出，“在過(guò)去的12個(gè)月中，RoboticProcessAutomation（RPA，機(jī)器人流程自動(dòng)化）供應(yīng)商的全球收益激增。投資者對(duì)RPA所帶來(lái)的快速投資匯報(bào)持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、招聘及其它傳統(tǒng)人力資源應(yīng)用套件等業(yè)務(wù)量常常起伏不定的企業(yè)都相當(dāng)看好RPA的發(fā)展前景。”中國(guó)正在嘗試搭上這班快車(chē)，7月20日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,這是我國(guó)首個(gè)面向2030年的人工智能發(fā)展規(guī)劃，明確了我國(guó)新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

借助軟件機(jī)器人，機(jī)器人流程自動(dòng)化解決方案能夠全天候不間斷地確保大量耗時(shí)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、管理及執(zhí)行。

作為首家試水機(jī)器人流程自動(dòng)化的央企，中化國(guó)際（控股）股份有限公司（中國(guó)中化集團(tuán)化工事業(yè)部核心企業(yè)，簡(jiǎn)稱(chēng)中化國(guó)際）財(cái)務(wù)共享中心日前選擇普華永道機(jī)器人幫助提升稅務(wù)及財(cái)務(wù)工作效率，在降低人力時(shí)間成本、提升工作質(zhì)量等方面收效明顯。

中化國(guó)際在未引入RPA之前，財(cái)務(wù)共享中心需要花費(fèi)大量人力處理銀行對(duì)賬、來(lái)款確認(rèn)、增值稅記帳核對(duì)、增值稅發(fā)票查偽驗(yàn)證等財(cái)稅基礎(chǔ)工作。在全球人工智能時(shí)代來(lái)臨之際，中化國(guó)際與時(shí)俱進(jìn)，果然研究與引入機(jī)器人來(lái)替代高頻、重復(fù)、長(zhǎng)時(shí)間且低附加值的人工操作，幫助提升共享中心工作效率與質(zhì)量。

雙方項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)1個(gè)月努力，快速完成業(yè)務(wù)流程梳理，測(cè)試驗(yàn)證及部署工作，并正式投入運(yùn)營(yíng)。完成部署后，4個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程在效率和準(zhǔn)確性上有重大提升：

_銀行對(duì)賬：財(cái)務(wù)機(jī)器人每日自動(dòng)完成15家銀行80個(gè)銀行賬號(hào)的對(duì)賬和調(diào)節(jié)表打印工作，全部過(guò)程無(wú)需人工干預(yù)；

_月末入款提醒：財(cái)務(wù)機(jī)器人自動(dòng)記錄銀行借貸款記錄，并自動(dòng)發(fā)送郵件給指定的人員確認(rèn)款項(xiàng)事由；

_進(jìn)銷(xiāo)項(xiàng)差額提醒：稅務(wù)機(jī)器人定期從SAP系統(tǒng)，開(kāi)票系統(tǒng)，進(jìn)項(xiàng)稅票管理系統(tǒng)及PDF文件4個(gè)數(shù)據(jù)源生成提醒表格，并發(fā)送給業(yè)務(wù)人員；

_增值稅驗(yàn)證：稅務(wù)機(jī)器人將需要驗(yàn)證真?zhèn)蔚脑鲋刀惏l(fā)票提交到國(guó)稅總局查驗(yàn)平臺(tái)驗(yàn)證真?zhèn)危⒎答佊谟涗浗Y(jié)果。

通過(guò)重新定義、分配工作，使共享中心的人員能夠從繁重枯燥且低價(jià)值的事務(wù)中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于高價(jià)值的創(chuàng)造。

普華永道機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)和流程的自動(dòng)化，能有效提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。RPA包含可通過(guò)配置或與電腦軟件交互的方式來(lái)獲得和分析信息的應(yīng)用程序/軟件，從而可實(shí)現(xiàn)交易處理、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)比較等功能。并廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)，稅務(wù)，人力資源及審計(jì)等眾多領(lǐng)域。

是不是看了嚇了一跳，這很多就是我們財(cái)會(huì)人員平日所做的工作！而且機(jī)器人的操作既節(jié)省了成本，又提高了工作效率，如此巨大的優(yōu)勢(shì)怎能不讓人感到不慌呢？

以前說(shuō)“做會(huì)計(jì)越老越吃香”，這話(huà)看怎么說(shuō)，如果你把1年的經(jīng)驗(yàn)分成10年用，不管在哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)被淘汰。

會(huì)計(jì)從業(yè)、會(huì)計(jì)電算化、憑證錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，未來(lái)被人工智能取代是非常有可能的，人的價(jià)值越來(lái)越體現(xiàn)在做有創(chuàng)造性的工作上，簡(jiǎn)單的有規(guī)律可循的機(jī)械工作，財(cái)會(huì)人應(yīng)居安思危。

1、思想有多遠(yuǎn)，路有多遠(yuǎn)：財(cái)會(huì)人不應(yīng)安于現(xiàn)狀，要有成為高端復(fù)合型國(guó)際化會(huì)計(jì)人才的志向，要讓自己持續(xù)不斷地創(chuàng)造價(jià)值。

2、將理想細(xì)化為各種大小目標(biāo)，并按照PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和糾正）進(jìn)行實(shí)施。

3、投資自己，提升自己的本專(zhuān)業(yè)能力：學(xué)習(xí)+考證、進(jìn)修深造等。

4、從業(yè)務(wù)角度看問(wèn)題,業(yè)財(cái)融合是財(cái)務(wù)管理的核心理念，財(cái)務(wù)將不再是僅關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化,更應(yīng)該結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注業(yè)務(wù)的效益問(wèn)題。

5、未雨綢繆，做好向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備。

不論是選擇財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、成本、預(yù)算、資金或是其它會(huì)計(jì)模塊，隨著職業(yè)的發(fā)展，都必將走入管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，并很可能因在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域卓有成效的工作，最終走向最高管理層。

所以與其擔(dān)憂(yōu)自己會(huì)不會(huì)在這波人工智能熱潮中被淘汰，還不如從現(xiàn)在開(kāi)始就進(jìn)行改變。擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目光，完成職業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，做一名高級(jí)管理會(huì)計(jì)人才，在未來(lái)的財(cái)務(wù)行業(yè)中處于主動(dòng)的地位！

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