本文目錄一覽：

電話機(jī)器人歸于智能科技產(chǎn)品，廉價(jià)一點(diǎn)的是幾千塊，貴一點(diǎn)的也有幾萬塊，價(jià)格不同,功用上也有很大差異。主張購買電話機(jī)器人的時(shí)分多挑選幾家，調(diào)查一下產(chǎn)品公司的資質(zhì)和技能，這樣功用才有確保，也更能進(jìn)步作業(yè)功率。咱們公司之前引進(jìn)了一款靈聲機(jī)器人，具有智能語音體系和真人對(duì)話技能，大大進(jìn)步了作業(yè)功率，減少了不必要的資源糟蹋。

電話機(jī)器人多少錢？

電話機(jī)器人現(xiàn)在市場(chǎng)上根本都是依照一年收費(fèi)用的一般都是10000來塊錢，當(dāng)然假如商戶產(chǎn)品許多經(jīng)常性更做新話術(shù)那相應(yīng)會(huì)涉及到這部分的服務(wù)費(fèi)，像百應(yīng)電話機(jī)器人做的仍是蠻人性化的，一套話術(shù)30天內(nèi)支撐修正，算是很不錯(cuò)的了，協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)話術(shù)的不斷完善。

一個(gè)電話機(jī)器人的費(fèi)用跟您的需求有很大的聯(lián)絡(luò)，這個(gè)還需要看您的詳細(xì)需求，主張您咨詢相關(guān)廠商。但整體來說性價(jià)比仍是比較高的，現(xiàn)在市場(chǎng)口碑反應(yīng)比較好的廠商是容聯(lián)。

運(yùn)用電話機(jī)器人之后，本來的一般客服能夠輕松解放出來，做一些概括收拾作業(yè)。針對(duì)機(jī)器人服務(wù)不了的作業(yè)，人工客服能夠符合性地交流。這樣比之前的作業(yè)功率會(huì)進(jìn)步許多。人工智能是人類開展的必定作用，它對(duì)作業(yè)和日子供給了很大的便當(dāng)。要做的不是排擠，而是長(zhǎng)于運(yùn)用，讓它更好地服務(wù)。人工智能，是日子的幫手。

有相關(guān)問題的能夠咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技能有限公司（簡(jiǎn)稱容聯(lián)），國(guó)家高新技能企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在具有職工超越1000人。具有專利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，經(jīng)過軟件CMMI5認(rèn)證。

電話機(jī)器人歸于智能科技產(chǎn)品，廉價(jià)一點(diǎn)的是幾千塊，貴一點(diǎn)的也有幾萬塊，價(jià)格不同,功用上也有很大差異。主張購買電話機(jī)器人的時(shí)分多挑選幾家，調(diào)查一下產(chǎn)品公司的資質(zhì)和技能，這樣功用才有確保，也更能進(jìn)步作業(yè)功率。咱們公司之前引進(jìn)了一款靈聲機(jī)器人，具有智能語音體系和真人對(duì)話技能，大大進(jìn)步了作業(yè)功率，減少了不必要的資源糟蹋。

電話機(jī)器人能夠協(xié)助出售快速挑選意向客戶現(xiàn)已得到業(yè)界的共同認(rèn)同，價(jià)格方面像廣州的速聯(lián)百應(yīng)電話機(jī)器人一臺(tái)機(jī)器人也就在10000左右，首要是他們的技能才能較強(qiáng)更新功用運(yùn)用體會(huì)不錯(cuò)。

咱們公司現(xiàn)在給每個(gè)出售裝備了2個(gè)電話機(jī)器人。一個(gè)機(jī)器人的外呼量在800-1000通/天，有用交流在300個(gè)左右，日產(chǎn)出意向客戶在8個(gè)左右，所以每個(gè)人靠機(jī)器人打出的意向客戶有15個(gè)以上。再加上其他的途徑獲客 ，單人均勻月產(chǎn)出在5單。（咱們是做百度推行相關(guān)的toB生意的）電話機(jī)器人的首要作用其實(shí)便是挑選意向客戶。它無法徹底替代真人，可是它能夠把有意向的客戶挑選出來人做跟進(jìn)。這樣人機(jī)結(jié)合，功率更高。在挑選電話機(jī)器人上 我有幾點(diǎn)主張，能夠幫你避坑。

一個(gè)電話機(jī)器人的好壞和這幾個(gè)要素相關(guān)：外呼號(hào)線、機(jī)器人的語音辨認(rèn)、話術(shù)制造（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進(jìn)意向客戶的人。

外呼號(hào)線決議接通率，接通率會(huì)影響到功率。最好用手機(jī)卡線路多號(hào)輪播，這種辦法的接通率是最高的（均勻可達(dá)35%以上）。

語音辨認(rèn)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，可是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口辨認(rèn)率最高。此廠商是否運(yùn)用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛協(xié)作合同。

話術(shù)制造的錄音人員也很重要，最好找聲響好聽且愛情充分的錄制，開場(chǎng)白要做的盡量簡(jiǎn)練明了 有吸引力，讓他人樂意聽。后續(xù)的流程也要滿足簡(jiǎn)練、謹(jǐn)慎，這樣才能把有意向的客戶挑選出來。

外呼名單要想辦法找到一些相對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，假如數(shù)據(jù)里根本就沒有能夠開宣布的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點(diǎn)很重要。

最終一點(diǎn)是要組織才能較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)這些機(jī)器人打出的意向客戶，必定要注意及時(shí)聯(lián)絡(luò)和有用接洽。總歸，機(jī)器人是東西 ，用的好會(huì)用的會(huì)獲得事半功倍的作用，用欠好的感覺“也就那樣，沒啥用”。