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機器人肯定是合法的項目，只是取決于使用者的用法。沒有不合法的電話機器人，只有不合法的個人或企業使用者。

首先，電話機器人是通過電網銷結合銷售的，它的出現能最大程度上助力企業的電銷業務，大范圍的發掘精準的意向客戶，在提高企業初篩的效率同時，降低企業的用人成本； 通過完善的ASR語音識別系統，精準的識別用戶的每一句話，可以完美替代基層話務員的篩選工作。基于以上的各種對比人工的優勢，電話機器人成為了很多企業或銷售精英們不可或缺的工具。

第二點，在選擇電話機器人的時候，有時會面對許許多多的問題，電話機器人這么好，效率又高，到底合法嗎？對于這個問題，它是幫助企業進行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規定的，每個號碼不得撥打超過2次，一小時內不能撥打同一個號碼。其次，這個是國家政策支持的，國家支持人工智能的發展，而且它的問世是經過國家層層把關的。另外使用電話機器人目的是為了解決銷售員繁瑣、復雜的工作問題，它是助力企業發展的有效工具和推進劑。

綜上所述，電話機器人是完全合法合規的，用在正規的行業和合理的領域是不會受限制的。而且部分機器人商家會對產品作出限制，像韋斯盾就依據相關法律，對機器人做出限制，限制每個號碼的撥叫次數及撥打時間，并嚴格監控。

花錢買賣號碼超過數量均屬違法行為，如果涉及對應到個人名稱時，可能會涉嫌侵犯公民個人信息罪，目前獲取號碼主要有以下幾種方式：

可以根據各地區的號段用軟件或excel自動生成號碼

在企業信息類網站或政府網站獲取企業工商注冊時所留號碼

用客戶主動留在網站上的信息

靠大數據主動獲取或采集

電銷機器人本身不違法主要看怎么用，用在什么行業，同時電銷機器人源頭公司也會設一些限制，如南極月電話機器人就會對系統設置每個號碼每天撥打次數和撥打時間限制，因為是完全免費對各個行業都監控的非常嚴格，會根據國家政策設定一些執行標準，同時做為最大的公司，對行業的監控和信息的掌控也是很強的，所以很難涉及到違法的事情

九火智能電話機器人≠“呼死你”軟件

很多人認為電話機器人和“呼死你”是同樣的東西，通過不斷的呼叫騷擾客戶來進行銷售。其實這是對電話機器人的誤解。電話機器人是提高電銷人員工作效率的有效工具，在進行外呼過程中，撥打一次或設定的兩三次后禁止撥打并將情況記錄下來，不存在對客戶造成騷擾的可能。

國家支持人工智能發展，電話機器人在此范疇內

國家出臺關于支持人工智能發展的政策，電話機器人使用的語音識別處理、機器學習、神經網絡等基于人工智能的技術也在國家的大力支持下得以迅速發展，九火智能電話機器人正是在此政策的支持下進行自主研發上市的。并且，電話機器人一經推廣上市，就受到了很多企業的歡迎，其效果驚艷了企業。

電話機器人合法的使用不會有問題。首先，電話機器人是進行線下銷售的，它是幫助企業進行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規定的，每個號碼不得撥打超過2次，一小時內不能撥打同一個號碼。其次，這個是國家政策支持的，國家支持人工智能的發展，而且它的上市是經過國家層層把關的。另外使用電話機器人目的是為了解決銷售員繁瑣、復雜的工作問題，它是助力企業發展。

如今，融合了人工智能、大數據和深度學習的機器人變得更加智能、應用更加廣泛，并且幾乎滲透到我們生活的方方面面。“機器人+人工智能”的組合雖為我們的生活帶來了便利。

很多人認為電話機器人和“呼死你”是同樣的東西，通過不斷的呼叫騷擾客戶來進行銷售。其實這是對電話機器人的誤解。電話機器人是提高電銷人員工作效率的有效工具，在進行呼叫的過程中，撥打一次后禁止撥打并將情況記錄下來，不存在對客戶造成騷擾的可能。“呼死你”通過不斷的呼叫騷擾客戶來進行營銷的，這樣的使用時屬于違法行為。所以，使用電話機器人打電話不屬于違法。

人工智能語音機器人可以自動撥打電話，并識別出客戶所說的話的內容與含義，用真人語音和客戶無障礙溝通對答，通話過程同步錄音記錄，通話結束后可以對目標客戶進行意向分類，讓后續人員只需跟進回訪，提升了整個公司的工作效率。

AI語音機器人，采用前沿的深度學習技術、先進的語音識別、機器學習等技術，研發了一整套基于語義理解的人機對話引擎，幫助客戶快速識別出客戶快速識別出意向客戶，已成為業績的電話語音機器人之一。

隨著人工智能技術的提高，相信在未來幾年內，智能手機系統的功能將會越來越強大，涉及的行業將會越來越廣泛，這將會給我們帶來更多銷售的可能性和想象，并會吸引很多企業和投資者的青睞。

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