新華社北京12月11日電 題：識別精確度超過95% 智能語音技術讓生活更簡單

新華社記者胡喆

多部門合力打造國家級專家庫，百度、阿里云、騰訊、科大訊飛等分別啟動建設“自動駕駛、城市大腦、醫療影像、智能語音”4家國家新一代人工智能開放創新平臺……近日，隨著我國新一代人工智能發展規劃暨重大科技項目的啟動實施，我國在人工智能領域頻頻發力、引發社會高度關注。

作為在這四大領域當中走在前列的一隅，我國的智能語音識別技術有何“長處”電銷機器人語音識別率？識別精確度超過95%的智能語音新技術又將怎樣改變生活？

從60.2%提升到95%以上：語音識別已經“準出新高度”

連珠的妙語、閃爍的字幕……科大訊飛董事長劉慶峰在一次演講中，向人們展示了智能語音識別技術和其應用所具備的“魔力”。劉慶峰在演講的同時使用著最新的智能語音識別技術——可以讓電銷機器人語音識別率他演講的內容實時以中英文雙字幕的形式呈現在大屏幕上，反應迅速、幾乎沒錯。

“基于"訊飛超腦計劃"，科大訊飛開啟了一場以語音和語言為入口的"認知革命"。”劉慶峰介紹，過去6年中，他們的語音識別技術準確率從60.2%提升到95%以上，已全球領先。

6年前，科大訊飛推出了全球首個語音云開放平臺。目前，該平臺的日處理次數達到40億次。“在語音合成方面，中國已是國際上的領先者。”科大訊飛副總裁胡郁介紹。

劉慶峰認為，人工智能面臨前所未有發展機遇，科大訊飛如果只做技術提供方，會處于一個相對被動和弱勢的地位，所以提出了“平臺＋賽道”發展路徑，將人工智能技術賦能給廣大開發者，加快推廣應用。

導航、醫療、公檢法：多的是你不知道的“智能語音”

“我是羅永浩，你鎮定一下，我要開始導航了。”這是高德地圖羅永浩版本的導航聲音片段。高德地圖2014年首次使用語音合成技術實現明星導航，林志玲語音上線即引發轟動。隨后，先后推出羅永浩等明星導航音。

近年來，隨著人工智能熱潮的襲來，以智能語音為代表的各類應用也層出不窮。如QQ閱讀調用訊飛語音合成技術推出有聲聽書電銷機器人語音識別率；蝦米音樂使用訊飛語音識別技術，推出哼唱檢索……

科大訊飛通過與公檢法系統開展創新合作，使智能語音技術不斷拓展著應用的新疆域。2016年在安徽開展的測試顯示，人工智能判斷詐騙電話的準確率極高電銷機器人語音識別率；人工智能還充當起法庭書記員，經測試，智能語音識別參與庭審取得實際效果，庭審時長縮短30%。

在中部某省立醫院門診大廳，兩臺機器人格外吸引人。“您好，我是導診機器人"曉醫"，很高興為您服務。關于科室位置在哪，去哪個科室，還有就診遇到的問題，這些都可以問我哦。”熟悉219個常見病和癥狀對應的科室信息，“曉醫”可通過智能語音識別技術，每天服務近5000次。

“人工智能的關鍵是把復雜的世界簡單化。”百度公司董事長兼首席執行官李彥宏表示，未來30年至50年，人工智能將成為推動人類歷史進步的強大動力。

讓未來充滿“意想不到”：人工智能會否成“脫韁野馬”？

按照業內人士的預估，未來不僅在我們已知的領域，在一些未知領域，“智能語音”技術也會帶給人們許多“意想不到”的突破。

人工智能在“改卷子”方面的能力，就超乎了人們的想象。在江蘇省的高考智能閱卷驗證中，兩個不同的人工智能語文作文閱卷分差小于7分，一致率達92.82%，比兩位老師的閱卷評分的一致率高出5%以上；在湖南省研究生考試的智能閱卷驗證中，兩個不同的人工智能分別對英語作文進行閱卷評分，分差小于6分的一致率竟高達99.83%，比兩位老師的閱卷評分一致率高出了4%以上。

據悉，教育部考試中心正聯合科大訊飛建設人工智能聯合實驗室，在教育領域醞釀著更多“黑科技”的誕生。

自平臺開放以來，科大訊飛基于這一平臺的各類開發者數量由去年同期的20.2萬增至45萬，增長123%，語音云日均使用次數由25.7億次增至超過40億次。開發者們在平臺將語音技術快速集成到產品中，讓產品具備“能聽會說會思考會預測”的功能。

專家指出，一方面要構建開放協同的人工智能科技創新體系，加強關鍵共性技術攻堅，增加人工智能創新的源頭供給。另一方面，要培育高端高效的智能經濟，圍繞教育、醫療、養老等民生需求和熱點難點，加快創新應用，促進人工智能與各產業領域深度融合，積極培育新興業態，布局產業鏈高端，全面提升質量和效益。