現如今，我們已經處在各種各樣廣告宣傳的包圍中，400號碼作為企業(yè)的名片，能讓企業(yè)得到更優(yōu)質性、多元化的宣傳效果。但伴隨著商業(yè)的發(fā)展，騙子們也盯上了這個“商機”。利用 400電話進行違法犯罪、詐騙等行為也是屢見不鮮。

近兩年網絡及電信類詐騙案件占所有詐騙類型的一半以上。2014年1月，女藝人湯唯在上海遭遇電話詐騙。2014年9月，香港影星李若彤又遭遇電話詐騙。再到2016年8月19日徐玉玉電信詐騙案，一度將電信詐騙推到輿論的風口浪尖，也讓更多的人了解認識到了電信詐騙。

正因為“徐玉玉電信詐騙案”轟動全國，影響極大。公安部、工信部、國家工商總局聯合出臺了一系列整治行業(yè)政策，《工業(yè)和信息化部下發(fā)的關于進一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關工作的通知（工信部網安函[2015]601號）》、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定（工信部第25號令）》、工商總局下發(fā)的《關于印發(fā)電話“黑卡”治理專項行動工作方案的通知》(工信部聯保〔2014〕570號)，為保障用戶的通信及財產安全，進一步加強400業(yè)務管理，規(guī)范行業(yè)環(huán)境。

巨人科技作為企業(yè)通信與信息化服務提供商以及400通信行業(yè)的業(yè)內表率。已與全國30余家省市開通電信通訊資源合作，終端客戶近20萬，每天呼叫頻次超過2000萬，涵蓋社會各行各業(yè)。面對海量資料信息，我們需要在保障客戶信息安全的同時，也要保證每個號碼的安全合法規(guī)范使用，所以對于資料審核以及風險把控這一塊，有著專門的風險管控部門進行相應工作。

目前風險管控部工作主要從號碼銷售前和號碼銷售后幾個方面進行。

1、制定完善的業(yè)務審核標準流程，嚴格按照流程規(guī)范操作。通過工商網、組織機構代碼網等國家權威網站，核查企業(yè)注冊號、法人名稱、注冊地址、有效期等主要信息是否與網站信息一致。如核實信息不一致或客戶拒絕出示上述有效證件，或者使用偽造、過期的證件，均不予辦理開號業(yè)務。同時新增身份證國政通核查，通過比對、核實身份證頭像圖片及文字信息，核實一致截圖上傳保存進行備案；如核實不一致，將不予通過，需重新的提有效正確的身份證，從而保證證件的真實性、有效性，防止冒用他人的身份證件或使用偽造、過期的身份證件。

2、號碼開通后，部門內有不同的崗位按照標準及規(guī)范流程進行審核操作，定期會對號碼進行回訪、暗訪、及時了解號碼的使用情況。對有風險但尚未出現詐騙的號碼進行重點監(jiān)控，跟進。通過網絡核查查詢開號公司的400電話號碼是否有負面信息曝光，并再次核實號碼的實名制信息是否一致，從而保證400號碼使用的合法性。

3、為彰顯400號碼使用的多樣性，很多400電話號碼都開通了增值業(yè)務。例如：基礎彩鈴、語音信箱、掛機短信等功能，我們都將對彩鈴和短信內容進行審核。如發(fā)現有虛假宣傳或者含有違法違規(guī)等內容的信息或網址鏈接，將會影響400號碼的正常使用。

風險管控部門是公司重要的部門之一，在公司長遠的發(fā)展中，占據著重要的地位。它肩負著為巨人業(yè)務發(fā)展保駕護航的使命，在變革的路上，我們始終堅信沒有最好只有更好，風控人將堅定不移地把風險管控的職責發(fā)揮出極致。

在現有的風險管控體系上，更加人性化地站在客戶的角度，通過運用更先進的技術手段，不斷完善審核標準。我們將以最大的力量保障合作伙伴、客戶、公司的長期利益！

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