我們經(jīng)常可以看到，以400開(kāi)頭的號(hào)碼大多印在各種商品或廣告上。由此可見(jiàn)，400號(hào)碼實(shí)際上是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)的號(hào)碼細(xì)分市場(chǎng)。它的功能是什么？主要是為全國(guó)各地的朋友提供免費(fèi)熱線，當(dāng)人們對(duì)企業(yè)有疑問(wèn)或想進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，可以使用這些熱線進(jìn)行非常方便的交易。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，做一個(gè)400手機(jī)應(yīng)用是非常必要的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常有幫助的。

　　全國(guó)統(tǒng)一熱線號(hào)碼

　　中國(guó)幅員遼闊，資源豐富。許多企業(yè)跨省市后，其業(yè)務(wù)將受到號(hào)碼的限制。如果提供本地固定電話號(hào)碼，不同地方的客戶會(huì)認(rèn)為長(zhǎng)途電話的費(fèi)用太高，這實(shí)際上會(huì)降低他們的聯(lián)系意愿。如果在每個(gè)地區(qū)設(shè)立不同的熱線號(hào)碼，則不利于企業(yè)的形象宣傳和品牌宣傳。它還需要在商品印刷或廣告制作上投入更多資金，這更容易出錯(cuò)。因此，這不是一個(gè)好的做法。

　　因此，企業(yè)提出了400電話申請(qǐng)，并擁有統(tǒng)一的全國(guó)熱線號(hào)碼。無(wú)論哪個(gè)省或地區(qū)，都可以撥打統(tǒng)一的熱線號(hào)碼聯(lián)系企業(yè)。此外，客戶只需支付電話的當(dāng)?shù)厥M(fèi)用，而不需要支付高昂的長(zhǎng)途費(fèi)用。這樣，企業(yè)熱線號(hào)碼的頻率就可以有效提高，增加與客戶的號(hào)碼。

　　智能背景無(wú)泄漏

　　對(duì)于一些業(yè)務(wù)繁忙或廣告后咨詢客戶眾多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最令人擔(dān)憂的是，同時(shí)打電話的客戶太多了。由于接聽(tīng)電話的號(hào)碼有限，許多客戶會(huì)因?yàn)榫€路繁忙而選擇放棄，這實(shí)際上會(huì)失去很多機(jī)會(huì)和資源。

　　此時(shí)，如果企業(yè)提出400呼叫申請(qǐng)，400的后臺(tái)可以智能地處理和接聽(tīng)每個(gè)呼叫，并可以根據(jù)企業(yè)安排的客服人員號(hào)碼和當(dāng)前狀態(tài)合理安排業(yè)務(wù)。一方面，后臺(tái)會(huì)向繁忙的客戶提供音樂(lè)或彩鈴提醒他們繼續(xù)等待，另一方面，后臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間安排新的客戶呼叫進(jìn)行空閑的客服，確保所有來(lái)電都能在第一時(shí)間得到處理，從而將客服人員的接聽(tīng)效率提高到最高水平，而且每個(gè)客戶的手機(jī)都不會(huì)錯(cuò)過(guò)，這樣企業(yè)就可以得到更滿意的400電話應(yīng)用服務(wù)。